Amazon закрывает Mechanical Turk: люди проиграли машинам на их же поле
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Amazon навсегда закрывает Mechanical Turk — платформу, которая почти 21 год помогала компаниям поручать людям мелкие задания, с которыми компьютеры в своё время справлялись плохо. Сервис прекратит работу 30 сентября 2026 года.
Mechanical Turk запустили в 2005 году. Его название отсылает к историческому «шахматному автомату» XVIII века: устройство выглядело как машина, играющая против людей, но на самом деле им управлял спрятанный внутри человек. Amazon превратила эту идею в интернет-сервис, где за внешне автоматизированными процессами стояли тысячи удалённых работников.
Джефф Безос однажды описал концепцию словами «искусственный искусственный интеллект». За этой эффектной формулировкой скрывалась простая схема: компания размещала задачу, а человек выполнял её за небольшую плату. Amazon изначально создала Mechanical Turk, чтобы размечать огромный объём товарных данных на собственном сайте.
Со временем на платформе появились задания по разметке фотографий, расшифровке речи и заполнению опросов. На пике сервис, по сообщениям, связывал более 500 тысяч работников, которых неофициально называли turkers, с доступными оплачиваемыми заданиями. Обычно за одну операцию платили всего несколько центов.
Позднее Amazon стала продвигать эту же сеть исполнителей как источник данных для обучения моделей машинного обучения в собственном сервисе SageMaker. Однако, по словам Кристы Павлоски, организатора группы защиты работников Turkopticon, Mechanical Turk несколько лет заметно приходил в упадок. Она считает, что Amazon стала тратить меньше средств на поддержку платформы одновременно с быстрым ростом конкурентов.
Среди новых игроков появились Scale AI, Mercor и Prolific. Они привлекают людей специально для подготовки данных и обучения современных моделей искусственного интеллекта. В исследовании швейцарских учёных за 2023 год сообщалось, что 46% опрошенных работников использовали системы ИИ при выполнении порученных заданий.
За месяц до объявления о закрытии Amazon сообщила, что перестанет принимать новых клиентов. Работники восприняли это как раннее предупреждение. При этом отдельные компании из страховой и туристической отраслей всё ещё используют такую рабочую силу и теперь срочно ищут замену.
«Некоторые люди по-прежнему фактически занимаются этим полный рабочий день. Теперь они обеспокоены», — сказала Павлоски.
Представитель Amazon Монтана Маклахлан заявила, что компания сохраняет приверженность качественному обслуживанию клиентов Amazon и AWS. Однако уход Mechanical Turk показывает не только изменение приоритетов самой Amazon, но и перестройку экономики искусственного интеллекта.
Платформа, созданная для того, чтобы люди помогали машинам справляться с задачами, закрывается в момент, когда ИИ всё чаще конкурирует с этими же людьми. История замкнулась: «искусственный искусственный интеллект» оказался временной прослойкой между ручным трудом и автоматизацией.
PEREC.RU
Amazon закрывает Mechanical Turk, одну из старейших платформ для краудсорсинга — удалённого выполнения небольших заданий большим числом людей. Сервис, запущенный в 2005 году, позволял компаниям нанимать исполнителей для операций, которые компьютеры тогда не умели надёжно выполнять самостоятельно.
Название Mechanical Turk отсылает к историческому шахматному автомату, который создавал видимость машинного интеллекта, хотя им управлял скрытый человек. Джефф Безос описал бизнес-идею Amazon как «искусственный искусственный интеллект»: цифровой интерфейс скрывал ручной человеческий труд.
Изначально Amazon создала платформу для разметки огромного количества товарных данных на собственном сайте. Позже на ней выполняли задачи по маркировке фотографий, преобразованию речи в текст и заполнению опросов. Работники получали, как правило, несколько центов за отдельную операцию. В период расцвета сервис, по сообщениям, объединял более 500 тысяч исполнителей, которых называли turkers.
Впоследствии Amazon стала использовать и продвигать эту рабочую силу для аннотирования данных, необходимых сервису машинного обучения SageMaker. Однако Mechanical Turk постепенно терял позиции. Криста Павлоски, организатор группы Turkopticon, заявила, что платформа несколько лет приходила в упадок, а Amazon, по её оценке, вкладывала в её поддержку меньше ресурсов. Одновременно быстро росли конкуренты — Scale AI, Mercor и Prolific, которые специализируются на привлечении людей для обучения новых моделей искусственного интеллекта.
Исследование швейцарских учёных, опубликованное в 2023 году, показало, что 46% опрошенных работников использовали ИИ при выполнении заданий. Это подчёркивает изменение роли платформы: люди, которых нанимали для помощи алгоритмам, сами начали пользоваться алгоритмами в работе.
За месяц до объявления о закрытии Amazon сообщила, что больше не будет принимать новых клиентов. Работники расценили это как предупреждение о будущем прекращении работы. Некоторые компании из страховой и туристической отраслей всё ещё зависят от такой рабочей силы и теперь срочно ищут альтернативные сервисы.
Павлоски отметила, что часть исполнителей продолжала работать на платформе почти полный рабочий день и теперь обеспокоена потерей дохода. Представитель Amazon Монтана Маклахлан заявила, что компания сохраняет приверженность обслуживанию клиентов Amazon и AWS.
Закрытие Mechanical Turk отражает не только изменение приоритетов Amazon, но и более широкий сдвиг в экономике ИИ. Платформа, созданная для решения задач, непосильных тогдашним компьютерам, исчезает в период, когда новые ИИ-инструменты всё чаще конкурируют с людьми, выполнявшими эту работу.
