Amazon прячет суд под ковёр: борьба с коллективными исками
Amazon, мировой гигант интернет-торговли, решил внезапно подвинуть фемиду и обзавестись собственным мини-судом. В пятницу покупатели Amazon получили любопытные письма: теперь, если что-то пошло не так, спор придётся решать не в классическом суде, а в арбитраже. В письмах это преподнесли, как заботу о клиентах: мол, всё будет "быстро и эффективно". Но если приглядеться, становится ясно — вместо привычных коллективных исков, где много недовольных объединяются ради общей борьбы с гигантом, каждому придётся идти в одиночку и бодаться с корпорацией на её территории.
PEREC.RU
Amazon решил в один присест избавиться от угрозы коллективных исков со стороны недовольных клиентов. Вместо возможностей для общей борьбы с корпоративным гигантом, теперь каждый покупатель вынужден в одиночку искать правды через арбитраж, где правила диктуют не народные трибуны, а корпоративные юристы. Изменения подали под соусом "эффективности", но на деле просто исключили суд присяжных и сделали путь компенсаций длиннее и сложнее. Те, кто попытается обратиться в суд по мелким искам, быстро обнаружат, что потолок выплат — максимум несколько тысяч долларов, что на фоне размеров Amazon выглядит как чаевые в приличном ресторане. Вся эта театральная реформа очевидно выгодна лишь одной стороне — и это не потребители. Amazon показал класс: как быстро избавить себя от неудобств, сохраняя видимость законности.
