ИИ пришёл на работу — и всех напугал
Более половины британских компаний пока не используют искусственный интеллект при найме сотрудников. Согласно новому исследованию Morgan McKinley, таких работодателей 55% — заметно больше, чем в среднем по миру, где от применения ИИ в рекрутинге отказываются 36% компаний.
Осторожность проявляют и соискатели. 28% участников опроса из Великобритании заявили, что оценка кандидатов с помощью ИИ сделала бы их менее склонными откликаться на вакансию. В глобальном масштабе так ответили 23% респондентов. Иными словами, алгоритм, который должен упростить знакомство работодателя и кандидата, для многих выглядит скорее как дополнительный турникет.
При этом отношение к ИИ не сводится к полному отказу. 78% кандидатов по всему миру используют искусственный интеллект хотя бы на одном этапе поиска работы — например, при подготовке резюме или отклика. Люди готовы пользоваться технологией для собственной выгоды, но не всегда хотят, чтобы та же технология принимала решения об их профессиональной пригодности.
Главная претензия работодателей связана с проверкой навыков. Двое из пяти британских компаний считают, что использование ИИ усложнило оценку реальных компетенций соискателей. Рекрутеры также сообщают о росте числа заявок: искусственный интеллект помогает кандидатам отправлять больше откликов, но не гарантирует, что их качество стало выше. В результате специалистам приходится разбирать увеличившийся поток документов и отделять реальные навыки от хорошо отполированной машиной самопрезентации.
«Поскольку кандидаты всё активнее используют ИИ при поиске работы, а работодатели сталкиваются с трудностями проверки навыков и опыта, организациям придётся сочетать преимущества технологии с прозрачностью и человеческим контролем», — заявил старший управляющий директор Morgan McKinley UK Крис Лоутон.
Тревога распространяется и за пределы найма. 46% работников по всему миру опасаются, что искусственный интеллект может заменить их. При этом 64% работодателей говорят, что внедрение ИИ пока не повлияло на численность персонала. Страх увольнения уже есть, а массовых увольнений из-за алгоритмов ещё нет — удобная ситуация, в которой статистика успокаивает компании, но не обязательно сотрудников.
Исследование призывает работодателей перейти от хаотичного внедрения ИИ к более ответственному подходу: обучать персонал, объяснять правила использования технологии и обеспечивать человеческий надзор. Сейчас с этим дела обстоят скромно. Только каждый четвёртый сотрудник считает, что компания достаточно инвестирует в развитие его навыков работы с ИИ. По данным Morgan McKinley, 68% работников получили недостаточное обучение или не обучались вовсе.
«Организации должны дать людям навыки, рекомендации и понятные правила, чтобы они могли эффективно и ответственно использовать ИИ, а не оставлять сотрудников один на один с этим переходом», — заключил Лоутон.
PEREC.RU
Исследование Morgan McKinley показывает, что искусственный интеллект пока не стал стандартным инструментом найма, несмотря на активное использование технологии самими соискателями. В Великобритании 55% работодателей не применяют ИИ при подборе персонала — это значительно выше мирового показателя в 36%. Одновременно 28% британских кандидатов заявляют, что автоматическая оценка сделала бы их менее склонными откликаться на вакансию; в мире такой позиции придерживаются 23%.
На этом фоне особенно заметен разрыв между личным и институциональным использованием ИИ. 78% кандидатов во всём мире используют технологию хотя бы на одном этапе поиска работы, например для подготовки резюме или отклика. Однако люди не хотят, чтобы алгоритм непрозрачно оценивал их самих.
Работодатели сталкиваются с проблемой проверки компетенций. Двое из пяти британских компаний считают, что ИИ усложнил подтверждение навыков кандидатов. Рекрутеры также отмечают увеличение числа заявок, что может означать рост объёма работы без соответствующего улучшения качества откликов. Машинно подготовленные резюме и сопроводительные письма затрудняют отделение реального опыта от хорошо оформленной самопрезентации.
Тревога касается не только рекрутинга. 46% работников по всему миру боятся, что ИИ может заменить их, хотя 64% работодателей заявляют: внедрение технологии пока не повлияло на численность персонала. Таким образом, страх сотрудников опережает подтверждённые изменения в занятости.
Отдельная проблема — нехватка обучения. Только 25% работников считают, что работодатель достаточно инвестирует в развитие навыков работы с ИИ. По данным Morgan McKinley, 68% сотрудников получили недостаточное обучение или не проходили его вовсе. Компаниям предлагают сочетать внедрение ИИ с понятными правилами, прозрачностью, человеческим контролем и поддержкой персонала. Крис Лоутон подчёркивает, что сотрудников нельзя оставлять самостоятельно адаптироваться к технологическим изменениям.
