Гнев ускоряет распространение фейков

Недавнее исследование, опубликованное в журнале Cognition and Emotion, показало: когда человек испытывает моральный гнев, он гораздо более склонен стремительно делиться недостоверными новостями. Иными словами, эмоции подталкивают нас нажимать на кнопку «поделиться» быстрее, чем мозг успевает спросить: «А источник-то надежный?» Эта работа дает новое понимание того, как эмоциональные реакции в социальных сетях способствуют распространению ложных сведений.

Современные соцсети заполнены новостями, созданными специально для того, чтобы вызвать яркие эмоции — чаще всего возмущение. Ранее уже было известно, что моральное негодование усиливает распространение фейков, но мало кто изучал, какие именно эмоции за это отвечают: гнев, отвращение или их смесь. По словам Сяочже Пэна, доцента Школы психологии Шэньчжэньского университета и руководителя лаборатории Emotion and Communication Neuroscience Lab, его давно интересовало, как эмоции влияют на коммуникацию.

В первом эксперименте ученые привлекли 223 участников из Китая. Испытуемым показывали 24 изменённых новостных заголовка — все они содержали недостоверную информацию и описывали разные уровни моральных нарушений: от нейтральных действий до серьезных проступков. При этом к каждому заголовку случайным образом прикрепляли отметку о высокой или низкой надежности источника. Перед тем как решить, готовы ли они поделиться новостью, участникам предлагали сосредоточиться на точности сведений, на моральной стороне или не делать акцента ни на чем. В итоге оказалось: люди чаще делятся новостями от надежных источников, но готовность делиться также резко возрастает, если новость описывает серьезное моральное нарушение. А главное — когда участников просили обращать внимание на мораль или точность, они сильнее игнорировали надежность источника.

Во втором эксперименте приняли участие 116 студентов. На этот раз исследователи отделили гнев от отвращения. Студентам показывали фейковые заголовки о незначительных или серьезных моральных нарушениях и сопровождали их метками высокой или низкой надежности. Участникам предлагалось сфокусироваться либо на своих чувствах гнева, либо отвращения, либо оставаться нейтральными. Результаты оказались красноречивыми: те, кому напоминали о гневе, охотнее делились новостями от источников с низкой надежностью. Отвращение такой силы влияния не оказывало. Вывод: именно гнев снижает внимательность к источнику.

В третьем эксперименте участвовали 63 студента. Они оценивали 36 заголовков — как истинных, так и ложных. Перед этим их просили вспомнить личный эпизод, вызвавший сильный гнев. Затем участники оценивали готовность делиться новостями, а ученые замеряли скорость решений и объем доказательств, необходимых человеку, чтобы нажать «поделиться». Математические модели показали: гнев снижает порог принятия решений — людям нужно меньше данных, и они действуют быстрее и импульсивнее. При этом способность различать правду и ложь у них не страдала — просто падал внутренний барьер.

Авторы подчеркивают ограничения исследования: оно проводилось в лабораторных условиях, и исследовалась именно готовность делиться, а не реальное поведение в соцсетях. Кроме того, выборка состояла исключительно из жителей Китая — а эмоции и их выражение могут существенно отличаться в разных культурах. Ученые планируют проверять результаты в более естественных условиях.

Команда также работает над инструментами, которые помогут снижать распространение фейков, воздействуя не только на убеждения, но и на эмоции. Рассматриваются варианты легких подсказок, предупреждающих пользователей, если контент вызывает слишком сильные эмоции. Исследователи убеждены: проблема фейков — не только в неверных фактах, но и в эмоциональной коммуникации. А моральный гнев — мощный двигательный механизм, толкающий людей к моментальному распространению сомнительной информации. Специалисты советуют: если публикация вызывает мгновенный всплеск злости, стоит сделать паузу, прежде чем нажимать «лайк» или «поделиться».