Как видео ломает предубеждения

Недавнее исследование, опубликованное в журнале PLOS One, заявляет: всего одно эмоционально заряженное видео способно ощутимо снижать расовые предубеждения и даже делать людей щедрее по отношению к афроамериканцам. Учёные Илонг Ван и Пол Дж. Зак решили найти максимально доступный способ уменьшить так называемый «внешнегрупповой» предвзятый взгляд — древний инстинкт, из‑за которого человек доверяет «своим» и настораживается при виде «чужих». В современном мире это уже не про выживание, а скорее про социальные барьеры, конфликты и привычные стереотипы.

Очные встречи помогают стирать эти границы, но проводить их для миллионов людей сложно и дорого. Поэтому исследователи проверили: может ли короткое видео, подобранное с помощью измерений активности мозга, изменить отношение людей через интернет. По их расчётам, почти каждый человек имеет доступ к видеоконтенту — а значит, эффект можно масштабировать.

Чтобы выбрать «правильный» ролик, учёные провели два эксперимента. В первом они пригласили 62 добровольцев посмотреть пять коротких видео о последствиях расовой дискриминации. Никаких опросов — только измерение нейрологического показателя, который авторы исследования называют «погружение». Его фиксировали с помощью оптических сенсоров на предплечье: изменения сердечного ритма отражают работу черепных нервов, а значит — эмоциональное вовлечение и внимание.

Один ролик вызвал наибольшее «погружение»: анимационная история о докторе Рональде МакНэре, темнокожем астронавте, погибшем при катастрофе шаттла Challenger в 1986 году. В видео его брат рассказывает, как будущий физик преодолевал жесткий расизм в детстве в Южной Каролине и в итоге смог защитить докторскую диссертацию в MIT.

Во втором эксперименте ролик протестировали на группе из 1097 взрослых американцев. Одним показали видео о МакНэре, другим — нейтральные кадры природы с расслабляющей музыкой. До и после просмотра участники заполняли опросы об эмоциях и отношении к афроамериканцам. Затем они участвовали в «ультиматуме» — игре, где нужно делить деньги с партнёром, имя которого либо звучит как распространённое белое, либо как типичное афроамериканское.

Сначала исследователи увидели: предвзятость к темнокожим действительно присутствует у многих, особенно у мужчин, людей 18–43 лет и респондентов, относящих себя к республиканцам. Но после просмотра видео ситуация изменилась: негативные установки снизились в среднем на 11%, а щедрость в «денежной игре» по отношению к партнёрам с афроамериканскими именами выросла на 104%. Причём это касалось именно «чужой» группы — на отношение к белым партнёрам видео не влияло.

У мужчин прирост щедрости оказался особенно сильным — более 300% по сравнению с контрольной группой. Молодые и республиканцы также продемонстрировали заметное снижение предвзятости. Через две недели часть участников снова прошла тесты, и эффект сохранился.

Учёные подчёркивают: исследование проводилось среди взрослых жителей США, поэтому результаты могут отличаться в других странах. Также работа касалась только отношения к афроамериканцам, и пока нельзя утверждать, что метод сработает в отношении других групп. Исследователи планируют проверить, можно ли таким способом снижать предубеждения против людей других национальностей, религий или ориентаций, а также изучить, будет ли эффект сильнее в виртуальной или дополненной реальности.

Авторы убеждены: дело не в манипуляции, а в том, что правильно поданная информация способна менять поведение. Они надеются, что их метод поможет бороться с социальными проблемами и снижать уровень конфликтов, возникающих часто не из‑за злого умысла, а из‑за банального незнания друг о друге.