Цукерберг в суде: как соцсети ловят детей на крючок и почему это "не совсем" зависимость

Марк Цукерберг предстал перед присяжными сегодня, защищая Meta от обвинений в том, что её социальные платформы намеренно спроектированы так, чтобы подсаживать детей на свои сайты.

Генеральный директор заявил суду, что Meta приняла меры для сокращения числа несовершеннолетних пользователей в Instagram, сообщает NBC, и скорректировала внутренние цели по увеличению времени, которое пользователи проводят на сайте. Цукерберг также обвинил адвоката истца, Мэтью Бергмана из Центра права жертв социальных сетей, в искажении его предыдущих заявлений. Эта перепалка произошла после того, как Бергман задал Цукербергу вопросы о политике Meta по проверке возраста, личном медиа-коучинге Цукерберга и его вознаграждении как главы компании.

"Если вы делаете что-то, что не полезно для людей, возможно, они будут проводить больше времени [в Instagram] в краткосрочной перспективе, но если они недовольны этим, они не будут использовать это со временем", — сказал Цукерберг. "Я не пытаюсь максимизировать количество времени, которое люди проводят каждый месяц".

Это первый раз, когда технологический лидер даёт показания перед присяжными по поводу предполагаемой опасности социальных платформ, и это происходит после жёстких допросов Цукерберга в Конгрессе в 2024 году.

Это знаковое дело в Лос-Анджелесе, возбуждённое 20-летним пользователем против Meta, TikTok, Snapchat и материнской компании YouTube Google, является первым из консолидированной группы исков, поданных более чем 1600 истцами, утверждающими, что компании сознательно создавали опасные продукты. TikTok и Snapchat недавно урегулировали дело, которое сейчас рассматривается в Лос-Анджелесе, но несколько других связанных судебных процессов продолжаются.

Исход суда может повлиять на то, могут ли технологические гиганты и их руководители быть привлечены к ответственности за вред психическому здоровью своих пользователей. Интернет-компании в основном были защищены от судебных исков по поводу контента своих пользователей благодаря положению в 92-летнем законе о связи.

Генеральный директор Instagram Адам Моссери на прошлой неделе открыл серию показаний руководителей. Моссери отверг утверждения о том, что модели использования социальных сетей среди подростков составляют "клиническую зависимость" — что является спорной темой среди специалистов в области психического здоровья и технологических лидеров. Вместо этого Моссери признал наличие моделей "проблемного использования" среди пользователей и отрицал, что Instagram игнорировал проблемы безопасности в пользу прибыли. "Это относительно. Да, для отдельного человека существует такая вещь, как использование Instagram больше, чем вам кажется правильным", — сказал он. "Мы зарабатываем на подростках меньше, чем на любой другой демографической группе на платформе".

Технологические наблюдатели надеются, что судебный процесс стимулирует действия Конгресса, включая упрощение спорного Закона о безопасности детей в Интернете. "То, что мы видим сегодня в зале суда, — это именно то, что мы давно знаем как правду: Марк Цукерберг построил машину, которая эксплуатировала детей ради прибыли, и он знал об этом", — сказала Саша Ховарт, исполнительный директор проекта Tech Oversight Project. "Конгресс должен действовать сейчас, чтобы привлечь Big Tech к ответственности и остановить таких генеральных директоров, как Цукерберг, от эксплуатации и причинения вреда молодым людям".

В публичном заявлении, выпущенном перед судом, представители компании заявили: "Вопрос для присяжных в Лос-Анджелесе заключается в том, был ли Instagram существенным фактором в психических проблемах истца. Доказательства покажут, что она сталкивалась со многими значительными, сложными проблемами задолго до того, как начала использовать социальные сети".