Meta спрятала важную функцию умных очков Ray-Ban за платной подпиской

Компания Meta, владелец WhatsApp, Facebook и Instagram, убрала одну из самых полезных функций в своих умных очках Ray-Ban — она стала доступна только по платной подписке. Речь идёт о функции доступности (accessibility), которая помогала людям с нарушениями зрения или различными ограничениями получать необходимую информацию через специальный интерфейс, встроенный прямо в смарт-очки. Изначально функция входила в базовый комплект устройства, но теперь её можно получить только за отдельную плату. Решение вызвало недоумение у пользователей и экспертов.

Во-первых, функция доступности изначально была представлена как важная часть миссии Meta — улучшать жизнь людей с особыми потребностями с помощью технологий. Модель Ray-Ban Stories рекламировалась как продукт, который помогает расширить возможности для всех, включая людей с ограниченным зрением. Теперь же основной смысл устройства свели к очередной платной подписке, полностью игнорируя озвученные ранее цели инклюзивности.

Во-вторых, такая политика вызывает вопросы относительно этики компании. Подобные функции в технике часто предоставляют бесплатно, чтобы не ставить людей с ограниченными возможностями в ещё более сложное положение. Теперь же Meta решила сделать из этого канал для дополнительной монетизации, хотя ранее явно выступала за безбарьерную технологическую среду.

Наконец, с точки зрения бизнеса, решение выглядит нелогичным: ухудшая пользовательский опыт ради сиюминутной прибыли, бренд рискует репутацией и лояльностью покупателей, особенно тех, кому смарт-очки действительно нужны для повседневной жизни и независимости. В итоге многие пользователи теперь сомневаются, стоит ли доверять «инновационной» Meta, если даже базовые и социально значимые технологии вдруг оказываются за платной стеной.