ИИ довёл сотрудников до стресса

Вопросы информационной безопасности давно перестали быть исключительно заботой ИТ-отделов и руководителей. Согласно новым данным Object First, 91% работников испытывают заметный стресс на рабочем месте из-за рисков, связанных с ИТ-безопасностью. За год показатель вырос на семь процентных пунктов — цифровая тревожность явно развивается быстрее, чем способность компаний её лечить.

Главный парадокс связан с искусственным интеллектом. Девять из десяти опрошенных считают, что ИИ-инструменты повысили их производительность. Но одновременно семь из десяти называют распространение угроз, созданных с помощью ИИ, одной из главных причин рабочего стресса. Технология помогает делать больше, а затем заставляет переживать, что сделанное вместе с ней будет атаковано.

При этом лишь 24% работников уверены, что их организации достаточно хорошо подготовлены к таким угрозам. Остальные, судя по всему, работают в режиме «надеемся на лучшее», что традиционно считается не стратегией, а коллективным способом не смотреть в сторону проблем.

Кибератаки назвали причиной стресса 50% респондентов. Столько же — 50% — указали на высокую нагрузку и нехватку сотрудников, поэтому эти факторы разделили первое место. Ещё 41% беспокоит недостаточная эффективность резервного копирования и восстановления данных, а 44% испытывают давление из-за необходимости поддерживать бесперебойную работу систем.

Иными словами, напряжение возникает не только во время прямой атаки. Его создают постоянная перегрузка, нехватка людей и операционные сбои — вполне земные проблемы, которым цифровая среда лишь добавила скорости и масштаба.

Три четверти работников, или 74%, считают, что инструментами восстановления трудно пользоваться без специальных знаний в области безопасности. Для обычных сотрудников это означает простую вещь: когда происходит инцидент, инструкция внезапно превращается в квест для специалистов. 19% опрошенных признались, что во время инцидента и после него чувствуют безнадёжность и подавленность.

Стресс напрямую отражается на работе. 78% заявили, что он ухудшил их производительность. 39% даже думали об увольнении — достаточно убедительный сигнал для компаний, которые привыкли считать выгорание личной слабостью сотрудника, а не следствием плохо организованной системы.

Генеральный директор Object First Дэвид Беннетт подчеркнул, что для киберустойчивости важны не только технологии. Не менее значимы специалисты, которые отвечают за защиту и восстановление данных. Иначе говоря, резервная копия сама себя не восстановит, а сотрудник, доведённый до состояния «ничего не получится», вряд ли станет надёжной частью защитного контура.