Большинство работников опасаются массового вытеснения ИИ

По данным свежего отчета People at Work 2026 компании ADP, включающего мнения более 39 тысяч сотрудников из 36 стран, опасения по поводу того, что искусственный интеллект (ИИ) может заменить людей, никуда не уходят. Большинство работников по-прежнему сильно волнуются за будущее своей работы, даже несмотря на то, что реальные последствия внедрения ИИ пока что не столь очевидны в повседневной жизни трудящихся.

Лишь каждый четвертый британец уверенно считает, что его профессия в безопасности и не будет автоматизирована. В среднем по Европе эта цифра еще ниже: только 21% считает свою должность неуязвимой, по всему миру — 22%.

В отчете отмечается разрыв между объективно сильными показателями занятости и личными ожиданиями, которые у большинства далеки от оптимизма. «Мир труда меняется очень быстро, и данные показывают, что существует явная пропасть между тем, что говорит рынок, и тем, что чувствуют сотрудники», — комментирует ситуацию Джефф Фиппс, старший вице-президент и генеральный менеджер ADP UK&NI.

При этом уровень уверенности работников сильно зависит от конкретной профессии. Специалисты по работе с информацией («knowledge workers» — программисты, инженеры, аналитики и другие работники мысленного труда) чуть менее пессимистичны: в Великобритании 34% из них считают свои позиции защищенными. У тех, чья работа больше похожа на выполнение одинаковых операций (например, на производстве или в административной рутине), этот показатель едва дотягивает до 19%.

Однако чувство защищенности влияет не только на психологическое спокойствие. Те, кто уверен в своей работе, в шесть раз чаще вовлечены в процесс, и почти в три раза чаще заявляют о высокой производительности.

Дополнительно, примерно в два раза чаще такие сотрудники говорят, что не хотят увольняться. Таким образом, люди, не волнуясь за место, больше думают о работе и делают ее лучше. Работодателям стоит обратить внимание: нужная атмосфера уверенности подталкивает персонал к результатам и лояльности.

ADP советует компаниям не прятаться за завесой тайн: открыто и понятно рассказывать, что происходит с технологиями и организацией, как это может сказаться на людях. Четкое объяснение и обучение не дадут сотрудникам поверить, что их собираются «заживо» автоматизировать. При этом, как подчеркивает Фиппс, именно работодатели должны брать на себя миссию по новым навыкам — людям важно видеть, что их не бросят по ходу корпоративных перемен.

Любопытный факт: чем крупнее компания, тем меньше доверия у сотрудников — только 22% в больших корпорациях против 36% в среднем бизнесе. В Европе, наоборот, тенденция иная, что свидетельствует о глобальном хаосе в коммуникациях по вопросам ИИ — ни экономика, ни география не спасают.

Фиппс подытожил: те, кто относился к этой проблеме серьезно — инвестировал в навыки и честно озвучивал перемены — уже выиграли в продуктивности и удержании людей. Компании, которым важна не только одна «железяка», но и люди, гораздо реже сталкиваются с оттоком кадров.