Исследование KPMG: Бизнесу мешают бюджеты на ИИ

Многие руководители компаний по-прежнему испытывают затруднения с пониманием и управлением бюджетами на искусственный интеллект (ИИ), несмотря на то, что проекты в этой сфере продолжаются полным ходом. Согласно свежим данным от аудиторско-консалтинговой компании KPMG, ситуация с ИИ в бизнесе складывается неоднозначно: хоть внедрение продолжается, достижения, касающиеся возврата инвестиций (ROI), остаются на весьма средних позициях.
Отчет KPMG отмечает тревожную тенденцию: заявленные выгоды от ИИ, такие как рост производительности, падают. Если год назад 42% респондентов ссылались на рост эффективности после внедрения ИИ, то сейчас этот показатель снизился до 35%. Скорость принятия решений тоже пострадала, сократившись с 41% до 36%. Более того, даже экономия на затратах особого впечатления не производит — доля компаний, увидевших сокращение расходов благодаря ИИ, снизилась с 31% до 29%.

Однако желание тратить деньги на ИИ никуда не исчезло. Исследование показывает: планируемые расходы на ИИ почти не изменились относительно предыдущего квартала. Это может указывать на то, что многие компании продолжают инвестировать в новые технологии по принципу "а вдруг повезёт" — без четко прописанных стратегий особо не задумываясь о том, принесёт ли вложение результат.

Четыре из пяти опрошенных (79%) уверены: ИИ останется приоритетом для инвестиций даже если случится экономический кризис. Почти столько же (78%) считают, что смогут обезопасить свои ИИ-стратегии от любых катаклизмов. Тем не менее компании всё же начинают считать рубли: сейчас 22% учитывают более дешёвые ИИ-модели (против 15% ранее). А почти половина (49%) из-за стоимости уже затормозили, приостановили или даже урезали свои планы по внедрению ИИ.

"ИИ – это не только технологическая задача, но и вопрос финансового управления", — резюмировал Роб Фишер, глава консультационной практики KPMG в мире. В прежние времена компании гонялись за возможностями ИИ, сейчас же всё чаще уделяют внимание тому, сколько это стоит и какие результаты даёт. Тем более что полное понимание, во что обходится эксплуатация ИИ, есть всего у 35% организаций.

И всё же связь между осознанным управлением бюджетом и успехом очевидна: компании, у которых есть прозрачность затрат на ИИ, в пять раз чаще отмечают реальную отдачу от внедрения. "Чётко вырисовывается разделение между теми, кто отвечает за ИИ на высшем уровне, и остальными", — отмечает Стив Чейз, глава направления ИИ и цифровых инноваций в KPMG.