Битва за детей: ЕС берет Snapchat в клещи

Европейский союз официально взялся за Snapchat — и, похоже, в Брюсселе считают, что популярное среди подростков приложение давно заигралось в «мы ничего не видим». На этот раз расследование касается соблюдения Digital Services Act (DSA) — закона, который требует от онлайн‑платформ действительно защищать детей, а не просто изображать заботу формальными галочками.

По версии Еврокомиссии, Snapchat может не справляться с задачей блокировать для несовершеннолетних доступ к рисковому контенту — от попыток «груминга» (это когда взрослые налаживают контакт с подростками с нечистыми целями) до банальной рекламы, где детям не место. К тому же регуляторы подозревают, что приложение слишком легко позволяет находить информацию о покупке запрещённых веществ и товаров с возрастными ограничениями.

Согласно правилам Snapchat, пользоваться сервисом можно только с 13 лет. Но, как выяснили в ЕС, проверка возраста построена на честном слове юзера: сам сказал, сам и поверил. Система не умеет определять, младше ли человек 17 лет — а это критичный возрастной порог для «возрастного опыта», как называют его европейские чиновники. Более того, взрослые вполне способны притвориться детьми — и алгоритм ничего не заподозрит.

Следователи отмечают и другие слабые места. Например, если пользователь подозревает, что кто‑то зашёл на платформу, не достигнув минимального возраста, пожаловаться на это сложно. А донести до администрации о незаконном контенте — тоже задача не из лёгких. По мнению Брюсселя, сервис недостаточно объясняет, как именно пользователи могут добиваться пересмотра своих жалоб.

Внимание комиссии привлекла и функция Find Friends, которая нередко рекомендует детские и подростковые аккаунты совершенно посторонним людям. К этому добавляется недостаточно ясная информация о средствах безопасности, доступных молодым пользователям.

Сейчас Еврокомиссия собирает доказательства, рассылает запросы Snap и приглашения на интервью. Расследование основано на анализе отчётов Snapchat об оценке рисков за последние три года и запросе данных, отправленном 10 октября 2025 года.

Snapchat настаивает, что безопасность — их главный приоритет. Представитель компании уверяет, что платформа создавалась как пространство общения с близкими людьми, где приватность и безопасность встроены «от основания», а для подростков предусмотрены дополнительные уровни защиты. Компания подчёркивает, что действует открыто и активно работает над соответствием DSA.

Snap при этом не одинок в своём положении. Платформу включили в длинный список соцсетей, которым всё чаще задают неприятные вопросы о том, как они защищают детей. В 2023 году Snapchat даже ввёл новые ограничения, чтобы подростки не могли легко находить незнакомцев: теперь нужно больше общих друзей, чтобы появляться в поиске или рекомендациях.

Дополнительным фоном к происходящему служит недавнее судебное дело, поданное 20‑летней американкой, заявившей, что была втянута в зависимость от соцсетей ещё ребёнком. Она обвиняла Meta, YouTube, TikTok и Snap в использовании механизмов, вызывающих привыкание. Недавно суд присяжных в рамках этого дела обязал Meta и YouTube выплатить ей 6 миллионов долларов — решение, которое однозначно не добавило спокойствия индустрии.

Таким образом, Snapchat оказался под европейским микроскопом. И, похоже, ему придётся доказать, что его разноцветные фильтры не скрывают системных дыр в безопасности самых юных пользователей.