Ум — не паспорт

Ум — не паспорт: как проверяли культурный интеллект
Умение общаться с людьми другой культуры часто называют культурным интеллектом. Это не энциклопедия обычаев и не способность вежливо улыбаться в любой стране, а усвоенное понимание того, как действовать среди людей с иными убеждениями, нормами и привычками.
Исследователи Rui Wang из Nanyang Technological University и Robert J. Sternberg из Cornell University проверили, одинаково ли культурный интеллект измеряется в разных странах. В исследовании участвовали 454 студента: 157 из США, 140 из Китая и 157 из Греции. Все материалы перевели на местные языки носители языка.
Участники прошли два разных теста. В первом они оценивали себя по 20 утверждениям о собственной осведомлённости и поведении в межкультурном общении. Такой подход измеряет «типичное поведение» — то, как человек считает, что обычно действует. Но самооценка легко искажается: люди могут переоценивать себя или выбирать ответ, который, по их мнению, понравится исследователям. В психологии один из вариантов такого самообмана связывают с эффектом Даннинга — Крюгера.
Второй тест проверял не мнение о себе, а максимальную результативность. Участникам предложили 24 открытых сценария: например, нужно было разобраться в местных нормах во время поездки или провести деловые переговоры в незнакомой стране. Ответы оценивали независимые эксперты из соответствующих стран по шкале от 0 до 5 — за продуманность, оригинальность и культурную уместность.
Кроме того, студенты проходили задания на абстрактное мышление и подвижный интеллект — способность логически решать новые задачи без опоры на заранее выученные знания. Они продолжали числовые ряды и находили закономерности в геометрических фигурах. Также участники заполняли личностный опросник, где оценивались экстраверсия, открытость новому и добросовестность, и отвечали на вопросы об отношении к изучению языков, жизни за рубежом и общению с людьми, придерживающимися иных взглядов.
Результат оказался неприятным для любителей универсальных анкет: самооценка и реальные решения в сценариях почти не были связаны. Причём картина повторилась во всех трёх странах. Два теста измеряли разные психологические стороны.
Сценарный тест был тесно связан с абстрактным мышлением и положительным отношением к культурному обмену. Чем лучше участник распознавал закономерности, тем чаще он предлагал нюансированные и чувствительные к контексту решения. Иными словами, практическое решение межкультурных задач заметно опиралось на общие интеллектуальные способности.
Самооценка, напротив, сильнее зависела от личности. Экстравертные, открытые и добросовестные участники чаще считали себя культурно компетентными. При этом их результаты в заданиях на абстрактное мышление не предсказывали высокую самооценку.
В американской и китайской группах структура результатов была почти одинаковой: решение культурных проблем объединялось с общим интеллектом, а представление о собственных навыках — с личностными чертами. В греческой группе сценарные результаты были связаны и с интеллектом, и с некоторыми чертами, включая экстраверсию. Авторы предположили, что на это мог повлиять формат греческих вступительных экзаменов, где важную роль играют аргументированные эссе. Такая подготовка могла смешать способности к рассуждению с готовностью подробно выражать мысли.
Авторы не утверждают, что один тест лучше другого. Они считают их взаимодополняющими: анкета показывает отношение и готовность человека к разнообразному общению, а сценарное задание — способность справляться с его практической стороной.
У исследования есть ограничения. В нём участвовали только студенты, поэтому результаты нельзя автоматически переносить на людей старшего возраста, годами живших и работавших за границей. Кроме того, ограниченное по времени письменное задание требует академических навыков. Тот, кто охотнее пишет длинные и подробные ответы, может получить преимущество не только благодаря культурной адаптивности.
Авторы будущих работ должны проверить, как образовательные традиции и особенности обработки языка влияют на проявление культурного интеллекта. Исследование «Cultural intelligence in context: Examining the generalizability of a cultural intelligence measure across three countries» подготовили Rui Wang, Arezoo Soleimani Dashtaki, Xueni Zhang, Konstantinos G. Tsigaridis и Robert J. Sternberg.