Когда ИИ становится свидетелем

Недавнее исследование, опубликованное в журнале Consciousness and Cognition, показало: искусственный интеллект способен вмешиваться не только в рабочие процессы, но и в человеческую психику. Исследователи обнаружили, что когда человек выполняет задачу рядом с виртуальным агентом, который может действовать самостоятельно, у него снижается осознанное чувство контроля. Однако на уровне бессознательного — что видно по реакции мозга — слежение за собственными действиями, наоборот, усиливается. Проще говоря, мы начинаем вести себя так, будто рядом не программа, а живой человек.

В психологии существует понятие «чувство агентности» — ощущение, что именно ты являешься причиной происходящего. Например, нажал выключатель — загорелся свет — ты воспринимаешь это как свой результат. Но если рядом есть кто-то еще, кто тоже может нажать выключатель, чувство агентности ослабевает. Это эффект наблюдателя — то самое психологическое явление, из‑за которого люди в толпе меньше стремятся помочь, рассчитывая, что кто‑то другой вмешается.

Учёные Университета Восточной Англии решили проверить: а действует ли этот эффект в онлайн‑среде, если «наблюдатель» — не человек, а цифровой партнёр? Для эксперимента создали виртуального напарника по имени Bobby — милую цифровую физиономию, способную нажать кнопку в нужный момент.

В первом онлайн‑эксперименте участвовали 123 человека. На экране росла фигура, которую нужно было остановить нажатием клавиши, пока она не покраснела — иначе участник терял много очков. Сценариев было два: участник работал один или «в паре» с Bobby, который вмешивался только тогда, когда фигура становилась слишком большой. Это создавало иллюзию совместной ответственности.

После каждого раунда участники определяли промежуток времени между сигналом и изменением цвета фигуры, а затем оценивали, насколько контролировали результат — по шкале от нуля до ста.

Когда рядом был Bobby, люди чувствовали меньший сознательный контроль — будто ответственность размазалась между человеком и машиной. Но их бессознательная реакция говорила об обратном: временная связка между действием и результатом сжималась, что означает усиление скрытого чувства агентности. Мозг работал активнее, как будто старался отделить свои действия от возможных действий цифрового напарника.

Во втором эксперименте участвовали уже 102 человека. Bobby присутствовал на экране, но он лишь «наблюдал», ничего не делая. В этом случае эффект полностью исчезал: и сознательное, и бессознательное чувство контроля совпадало с ситуацией, когда участник работал один. То есть простой цифровой аватар никого не путает — чтобы влияние возникло, ИИ должен реально вмешиваться в задачу.

Исследователи отметили, что это опровергает привычное представление об искусственном интеллекте как о простой «технической штуковине». Люди, сами того не замечая, распределяют ответственность с программой почти так же, как с живым человеком. Даже когда участники знали, что Bobby — всего лишь код, их психика всё равно включала социальные механизмы.

Учёные подчеркивают: влияние возникает только если у ИИ есть возможность действовать самостоятельно. Вариант «просто смотрю и ничего не делаю» на психологию не влияет. Но поскольку в нашей повседневной жизни всё больше задач выполняются вместе с цифровыми ассистентами — от Siri до Alexa — такие эффекты могут становиться частью ежедневного опыта.

Ограничением исследования стало то, что оно проводилось только онлайн и не сравнивало ИИ с реальными людьми. В дальнейшем учёные хотят изучать группы, где участвуют сразу несколько людей и несколько цифровых агентов: в таких условиях распределение ответственности становится ещё запутаннее.

Работа получила название «Работа с онлайн‑искусственным партнёром усиливает неявное и ослабляет явное чувство агентности». Авторы — Anh H. Le, Thomas Burke и Andrew P. Bayliss.