Европейские SMB получили больше от ИИ, чем другие рынки

Новое исследование от аналитической компании SAS утверждает: малый и средний бизнес (SMB) в Европе выжимает из искусственного интеллекта (ИИ) максимум по сравнению с компаниями других регионов мира. Обычно на этом месте начинаются фанфары, но, увы, торжествовать особо рано.

В то время как у североамериканских малых компаний всё хорошо со стадией подготовки и планирования — здесь они лидируют, — до реального внедрения дотягиваются не так успешно, как европейцы. Евросоюзовцы — те самые SMB, кто, по мнению экспертов, уже вышел из песочницы пробных проектов и начал внедрять искусственный разум по-настоящему.

Но если взглянуть на картину шире, торопиться хвалить человечество не стоит: большая часть бизнеса по всему миру топчется на элементарных этапах готовности к ИИ. 37% фирм до сих пор на уровне «а вдруг сработает?» — они экспериментируют. Ещё треть (33%) только присматривается к возможностям, то есть используют ИИ по случаю. Ни стратегии, ни интегрированных решений у них нет. Девять из десяти экспериментаторов считают наличие у себя формальной стратегии внедрения ИИ избыточной роскошью. Ну а повсеместная интеграция ИИ — удел исключения: только 9% компаний внедрили ИИ во все ключевые процессы, в том числе в принятие решений.

Что мешает остальным? Банально — организационные «разборки»: данные разбросаны по разным системам, почти у половины участников исследования (45%) единая картина недоступна; инструменты ИИ работают каждый сам по себе, устанавливая новый эталон раздора (46%). Для четверти компаний (24%) огромный камень преткновения — требования к безопасности, соответствие законам и управление рисками.

Старший вице-президент SAS Джон Кэри напоминает: «Те, кто воспринимает управление и контроль не как препятствие, а как базу для развития, чаще оказываются впереди». В докладе намекается: может, дело в том, что в Европе бизнес активно готовится к новым законам вроде европейского Акта об ИИ — и именно это позволяет им выжимать максимум из своих ИИ-потенциалов.

Вице-президент IDC Research Даниэль-Зое Хименес советует не ограничиваться пробниками: «Поиграться с технологией — одно, а внедрить её системно и на годы вперёд — совсем другое дело».