Las pymes europeas sacan más partido a la IA que las de otros mercados

Un nuevo estudio de la firma de análisis SAS sostiene que las pequeñas y medianas empresas (pymes) de Europa sacan el máximo partido a la inteligencia artificial (IA), en comparación con las de otras regiones del mundo. Aquí suelen sonar las fanfarrias, pero, por desgracia, todavía es pronto para celebrar.

Mientras que las pequeñas empresas norteamericanas van muy bien en la fase de preparación y planificación —ahí son líderes—, no llegan a la implantación efectiva con tanto éxito como las europeas. Las pymes de la Unión Europea son las que, según los expertos, ya han salido del arenero de los proyectos piloto y han empezado a implantar la inteligencia artificial de verdad.

Pero, si ampliamos la perspectiva, no conviene apresurarse a felicitar a la humanidad: la mayoría de las empresas del mundo sigue atascada en las fases más básicas de preparación para la IA. El 37 % de las compañías continúa en la fase de «¿y si funciona?» y está experimentando. Otro tercio (el 33 %) apenas está tanteando las posibilidades; es decir, utiliza la IA de vez en cuando. No tiene estrategia ni soluciones integradas. Nueve de cada diez empresas que experimentan consideran un lujo innecesario contar con una estrategia formal para implantar la IA. Y la integración generalizada de la IA sigue siendo excepcional: solo el 9 % de las empresas la ha incorporado a todos los procesos clave, incluida la toma de decisiones.

¿Qué frena a las demás? Lo de siempre: «líos» organizativos. Los datos están repartidos entre distintos sistemas y casi la mitad de los participantes en el estudio (el 45 %) no dispone de una visión unificada; las herramientas de IA funcionan cada una por su lado, estableciendo un nuevo récord de descoordinación (46 %). Para una cuarta parte de las empresas (el 24 %), el gran escollo son los requisitos de seguridad, el cumplimiento de la legislación y la gestión de riesgos.

John Carey, vicepresidente sénior de SAS, recuerda: «Quienes entienden la gobernanza y el control como una base para crecer, y no como un obstáculo, suelen ir por delante». El informe insinúa que quizá las empresas europeas sacan más partido de la IA porque se preparan activamente para nuevas leyes, como la Ley de IA de la Unión Europea.

Daniel-Zoe Jiménez, vicepresidenta de IDC Research, aconseja no quedarse en las pruebas: «Jugar con la tecnología es una cosa; implantarla de forma sistemática y con vistas a los próximos años es otra muy distinta».