Disney Store тестирует ИИ для покупок: меняется всё?
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Disney Store начал тестировать нового цифрового помощника на основе искусственного интеллекта — кто бы мог подумать, что и тут не обошлось без модных цифровых мозгов. Теперь посетителям вместо привычных поисков по каталогам предлагают пообщаться с виртуальным советчиком: он понимает вопросы на естественном (то есть обычном человеческом) языке, помогает выбирать товары и даже подсказывает, где найти понравившиеся вещи.
Система предназначена для онлайн-шопинга на сайте магазина. Представители Disney торжественно заявляют: будущие версии смогут не только находить подходящее детское платье-платье Золушки по описанию «голубое с блёстками», но и запоминать ваши вкусы, предлагать индивидуальные рекомендации, отвечать на вопросы — словно старый знакомый. Самое интересное: ИИ учится от каждого пользователя, так магазин укрепляет персонализацию. Никаких ссылок, просто вы вместе с виртуальным консультантом определяете, что нужно — словно беседа с продавцом в реальном магазине, только без навязчивой улыбки.
Disney Store утверждает, что новый способ поиска и подбора товаров с помощью искусственного интеллекта сделает покупки проще, а ошибки выбора — реже. Пока помощник работает в тестовом режиме, собирая отзывы. Когда станет доступен широкой публике — тайна за семью печатями, однако в компании рассчитывают, что эксперимент вскоре вырастет в полноценный сервис.
PEREC.RU
Disney Store решила, что пришло время превратить онлайн-шопинг в смесь чата с роботом и психотерапии: теперь вам будут помогать не скучные каталоги, а цифровой советник. Искусственный интеллект заменяет навязчивого продавца — слушает про все ваши желания, терпеливо угадывает запрос по абракадабре, запоминает вкусы и подсовывает 'то самое' платье. В корпоративном мире, где каждая минута на вес золота, это шаг к полному поглощению человеком машины или наоборот: теперь о шопинге можно будет вспоминать, как о старой забаве до прихода советников в чате. Занятно, что теперь не отделишь: ваш настоящий вкус или рекомендация алгоритма? Запускают пока не для всех, тщательно собирают фидбэк, чтобы не наломать дров (на этот раз, возможно, учтут ошибки прошлого).
Самое главное — всё делается ради удобства, но и ради того чтобы удержать внимание покупателя: если уж выбирать между "живым" человеком и ИИ, почему бы не рискнуть, если цена — доля секунды и блестящий товар на экране? Disney, конечно, не первые изобрели колесо, но подали его с голливудским шиком — жаль, автограф мышонка не выдаёт. Смело войдём в цифровое будущее: возможно, роботы-собеседники скоро будут знать нас лучше, чем собственная бабушка с пенсии.
