Microsoft внедряет Copilot в NHS Англии

Microsoft объявила о начале внедрения своих инструментов искусственного интеллекта Copilot для более чем полумиллиона сотрудников Национальной службы здравоохранения Англии (NHS England). По заявлениям Microsoft, использование Copilot должно способствовать совершенствованию процессов предоставления медицинских услуг, оптимизации затрат и высвобождению времени персонала, которое может быть использовано для прямого ухода за пациентами.

Copilot – это инструмент на базе искусственного интеллекта, который интегрирован с Microsoft 365 и позволяет автоматизировать задачи, связанные с созданием, анализом и обменом документов, а также поиском информации. В корпорации отмечают, что Copilot облегчит рутинную работу административного и медицинского персонала, снизив время, необходимое на заполнение отчетов, составление расписаний, отправку писем и поиск информации в системах управления и документации.

Это внедрение – часть более широкой инициативы NHS по цифровизации своих процессов, которая активизировалась на фоне растущей нагрузки и кадрового дефицита. В руководстве NHS England отмечают, что такие инструменты искусственного интеллекта способны повысить эффективность работы и сократить бумажную волокиту.

Примечательно, что NHS England стала одним из первых государственных заказчиков в мире, получивших массовый доступ к Copilot. Несмотря на потенциальные преимущества, эксперты отмечают, что успех внедрения во многом будет зависеть от уровня цифровой грамотности персонала, а также от качества интеграции новых решений в существующие процессы.

Однако пока представители Microsoft и NHS не уточняют, какие именно подразделения получат приоритетный доступ к Copilot, когда ожидается полное развертывание инструмента и каким образом будет оцениваться эффективность его внедрения.

Крупные технологические корпорации, вовлеченные в цифровизацию медицины, регулярно обещают прорывы, однако на практике процесс адаптации занимает годы. Тем не менее, переход NHS England на массовое использование Copilot можно считать важным шагом на пути внедрения ИИ в повседневную работу государственных медицинских учреждений.