Amazon workers are apparently 'tokenmaxxing' AI platforms to hit arbitrary usage targets

Согласно многим сообщениям, сотрудники Amazon вынуждены использовать различные ухищрения для выполнения своих рабочих задач, связанных с искусственным интеллектом. В частности, некоторые из них занимаются так называемым «tokenmaxxing» — это когда работники по сути излишне нагружают AI-системы случайными запросами или фрагментами информации. Всё это делается с одной целью: дотянуться до заданных руководством объёмов использования платформы, которые зачастую определены весьма произвольно.

Суть «tokenmaxxing» состоит в том, чтобы максимально использовать доступные ресурсы платформы по количеству токенов — минимальных смысловых единиц, на которых обучаются и работают современные языковые модели искусственного интеллекта. Иными словами, сотрудники Amazon имитируют активную работу с системой, чтобы формально выполнять установленные начальством KPI (ключевые показатели эффективности), которые на практике могут не соответствовать реальным нуждам бизнеса.

Эта сомнительная практика стала для некоторых чуть ли не обязательной частью корпоративной культуры, особенно на фоне растущего давления достигать всё более амбициозных и малообоснованных целей по внедрению ИИ в работу компании. Парадоксально, но из-за этого нередко и сама эффективность внедрения искусственного интеллекта оказывается под вопросом: с одной стороны, Amazon может отчитываться о впечатляющих объёмах использования AI, а с другой — реальные процессы автоматизации тормозятся из-за формализма и «показухи».