Amazon начал выплаты по делу FTC: как получить свой кусок $2,5 млрд
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Amazon начал отправлять компенсации своим подписчикам Prime, которым по решению Федеральной торговой комиссии (FTC) США полагается возврат части взносов. Напомним: Amazon согласился выплатить $2,5 млрд в рамках урегулирования иска о том, что компания затрудняла отказ от подписки и подписывала людей на Prime с помощью так называемых "тёмных паттернов" — скрытых или обманных техник интерфейса.
Из этой суммы $1,5 млрд пойдут на возврат денег пострадавшим пользователям в США. Оставшийся миллиард — самый крупный в истории штраф FTC — компанию особо не обеднит.
Amazon официально не признал вины, заявив, что всегда действовал в рамках закона, но предпочёл урегулировать спор, а не развивать судебную эпопею.
Кто получит возврат? Только жители США, подписавшиеся на Prime между 23 июня 2019 и 23 июня 2025 года через "спорные процедуры оформления" (это разные страницы оформления и раздел Prime Video). Проверить дату подписки можно в личном кабинете Amazon, в разделе 'Memberships & Subscriptions'.
Есть нюансы: за год после оформления подписки человек должен был использовать не больше трёх сервисов, входящих в Prime (например, Prime Video, Prime Music или Luna). Если пользовались четырьмя и более — выплаты не будет.
Вторая категория — те, кто пытался отменить Prime, но не довёл дело до конца. Им придётся подавать заявку на возврат вручную — как распространяться эта процедура, станет ясно в 2026 году.
Большинству пользователей возврат начисляют автоматически. Деньги поступают либо на PayPal/Venmo, либо чеком по почте (если не подтвердите электронный платёж в течение 15 дней после письма). Сумма — до $51, в зависимости от уплаченных на момент подписки взносов.
Важно остерегаться мошенников: FTC напоминает — вас никогда не попросят уплатить комиссию за возврат или сообщить личные данные.
Победив или сдавшись, Amazon для простых юзеров остался прежним: всё тот же лес "тёмных паттернов" и автоматических чеков. Но, по крайней мере, появилась шанс вернуть хотя бы часть своих денег.
PEREC.RU
Иногда даже гиганты вроде Amazon вынуждены склонить голову — перед лицом неудобных вопросов и не менее неудобных законов. Федеральная торговая комиссия США внезапно вспомнила о простых людях и плотно взялась за "тёмные паттерны" — те самые уловки интерфейса, из-за которых отказ от подписки превращается в квест с ловушками. Конечно, Amazon клянётся, что всегда был белым и пушистым. Но $2,5 миллиарда — аргумент весомее любых оправданий, и теперь пользователей щедро осыпают компенсациями (ну как "щедро" — до $51 максимум). Кто эти счастливчики? Те, кто не успел насладиться всеми прелестями Prime и не более трёх раз воспользовался сервисами. Перебрал — извини, духовная жадность наказуема. Любители начинать отмену подписки и бросать — тут тоже есть шанс: в 2026 вам дадут форму и последний выход. А ещё FTC заботливо напоминает — бесплатный возврат не бывает с оплатой впридачу. Слишком много стало развелось "доброжелателей". В итоге — банкируй себе Amazon дальше, а пользователи переключают внимание с Prime на поиск писем о возврате. Всё, что не убивает империю, делает её осторожней — и чуть менее жадной, хотя бы на глазах у регулятора.
