ИИ нанимает, но не спасает

Страх перед тем, что искусственный интеллект (ИИ) мгновенно оставит людей без работы, годами занимал первые полосы. Но британский бизнес пока рисует менее апокалиптическую картину: согласно отчету Lloyds Business Barometer, 54% компаний в Великобритании заявили, что ИИ уже создал внутри их организаций новые рабочие места.

Компании все чаще считают внедрение ИИ не модной игрушкой, а частью стратегии конкурентоспособности, развития сотрудников и долгосрочного роста. 58% предприятий планируют в ближайшие 12 месяцев увеличить расходы на инструменты ИИ и обучение персонала. Среди компаний, готовых нарастить инвестиции, 42% собираются потратить на это от 25 000 до 100 000 фунтов стерлингов, еще 26% — от 100 000 до 250 000 фунтов.

Деньги, однако, не гарантируют мгновенного появления нужных специалистов. 31% предприятий признают: нынешним сотрудникам не хватает навыков работы с ИИ, необходимых самой компании. Чтобы закрыть этот пробел, 43% фирм запускают формальное обучение, а 32% расширяют уже действующие программы. 24% компаний стали учитывать навыки ИИ как приоритет при найме, а 21% создают полностью новые должности, связанные с искусственным интеллектом.

ИИ уже используется примерно в 61% британских компаний, но темпы внедрения заметно зависят от размера бизнеса и географии его работы. Главным препятствием 18% предприятий называют стоимость. Еще по 17% приходится на проблемы с качеством данных и нехватку доступа к нужным навыкам. Для компаний, работающих только на внутреннем рынке, главным барьером остаются расходы — так считают 23%. Международные фирмы чаще указывают на качество данных — 19%.

У крупных компаний с годовой выручкой свыше 10 млн фунтов средний уровень использования ИИ достигает 79%, заметно опережая небольшие и ориентированные только на внутренний рынок предприятия. Почти две трети крупных фирм считают, что их сотрудники уже обладают необходимыми сейчас навыками ИИ. Среди крупных компаний, которые используют ИИ, 74% называют рост производительности главной причиной дальнейших и будущих инвестиций.

Почти шесть из десяти британских предприятий уверены: компании, которые не внедрят ИИ, через несколько лет рискуют отстать от конкурентов. Но крупный бизнес тревожится сильнее: с этим согласны 73% больших компаний против 54% самых маленьких.

«ИИ может изменить бизнес так же сильно, как когда-то интернет», — заявила Amanda Murphy, CEO Lloyds Business and Commercial Banking. По ее словам, успех зависит не столько от покупки новой технологии, сколько от развития внутренних навыков, корпоративной культуры и уверенности сотрудников.

Данные показывают неприятную, но полезную деталь: ИИ в британской экономике распространяется быстрее, чем компании успевают готовить людей для работы с ним. Победят в итоге не те, кто первым купит модный инструмент, а те, кто успеет закрыть растущий кадровый разрыв.