Великобритания делает отмену подписок и ложные скидки под запретом

Британцы ежегодно теряют около 1,6 миллиарда фунтов стерлингов на подписках, которые им либо не нужны, либо они о них давно забыли. В ответ на это новое правительство с премьер-министром Энди Бернемом пообещало ускорить принятие закона, делающего отмену подписок столь же лёгкой, как и их оформление, а фиктивные скидки – нарушением закона.

Первоначально реформу собирались внедрять весной следующего года, но теперь дату перенесли на январь 2027 года – как раз ко времени, когда миллионы жителей Туманного Альбиона массово начинают пересматривать свои подписки на год вперёд.

По новым правилам бизнес обязан заранее уведомлять о завершении бесплатной или льготной подписки, а также о том, что скоро автоматически продлится долгосрочный контракт. После завершения пробного периода или продления годовой подписки у потребителя появляется 14 дней, чтобы передумать и получить полный или частичный возврат денег. Кроме того, отменить подписку можно будет онлайн, если её оформляли через интернет – никакой телефонной нервотрёпки.

В Великобритании подсчитали, что у жителей на руках 155 миллионов подписок, из которых около 10 миллионов абсолютно ненужные, что и выбивает из кошелька те самые 1,6 миллиарда фунтов. По расчётам Бернема, новые меры позволят в среднем сэкономить 14 фунтов в месяц на каждой нежелательной подписке.

Не обошлось без критики: оппозиция напомнила, что такие меры были анонсированы ещё в апреле, когда страной управлял Киир Стармер. Теперь же правительство ускоряет их внедрение, а заодно расширяет список рыночных обманов, запрещённых законом. Магазины больше не смогут жонглировать псевдо-акциями: если товар заявлен как «минус 50%», это должна быть именно честная скидка, а не результат предварительного взвинчивания цен.

В законе появится запрет на использование завышенной рекомендованной розничной цены (RRP), которую товар не видел в продаже много лет, как ориентира для «выгодных» скидок. Иначе говоря, запрещается демонстрировать скидки по сравнению с ценой, которая не существовала в реальности, чтобы создавать иллюзию лихого дисконта.

Ранее схожие положения уже были включены в закон о цифровых рынках, конкуренции и правах потребителей 2024 года, но теперь их ужесточили: теперь любые такие приёмы автоматически считаются незаконными без доказательства, что покупатель реально пострадал.

Точные детали власти доработают совместно с бизнесом – консультации стартуют осенью. Конечно, закон сам по себе не отменит рост цен на всё подряд и не спасёт от инфляции. Но, возможно, банальный онлайн-шопинг в Британии перестанет больше походить на игру в минное поле, где опасность каждый раз подстерегает за очередным «блестящим» предложением.

Автор вспоминает, как за годы борьбы с псевдо-черными пятницами лично наблюдал уловки магазинов с мнимыми скидками: чёткий ориентир на забытый RRP – обычная история. А уж кто не попадался на бесплатный пробный период, о котором потом забыл, или на автоматическое продление платежа спустя год – поднимите руку. Только вот перемены придут не сразу: новые правила заработают лишь с января 2027 года. Но эта новость – хороший повод прямо сейчас пересмотреть свои подписки и, возможно, сэкономить пару лишних фунтов.