Как поколение Z подсело на искусственный интеллект — и не может слезть

Погружение в отношения поколение Z с искусственным интеллектом: и любовь, и ненависть

Недавно Марисол Хименес, студентка магистратуры, увлеклась пауэрлифтингом. Покупать персонального тренера в её бюджете не значилось, поэтому девушка отправилась за советами в интернет. Но вскоре обнаружила: советы на форумах и видео явно не дотягивают — и, как часто бывает, когда живые люди не могут подсказать, обратилась к чат-боту Claude на базе искусственного интеллекта (ИИ).

И не только чтобы узнать, как правильно тягать железо. Хименес советовалась с ИИ, когда нужно было сделать сайт, разобраться в собственных чувствах и понять, не влюблён ли в неё один знакомый. Сестра в шутку зовёт Марисол «пауэр-юзером» искусственного интеллекта.

Если судить по недавним вирусным видео, где студенты бунтуют против оптимистических речей про ИИ на выпускных, можно подумать, что Хименес — исключение из правил среди зумеров. Но тут внезапный поворот: опрос YouGov, проведённый весной по заказу Mashable, показал совсем другую картину. Среди опрошенных 1697 американцев 18+ оказалось, что молодёжь чаще всех использует ИИ-ботов: 37% представителей поколения Z запускают их минимум раз в день, а четверть — даже многократно в течение дня.

Для Хименес это обычный день — открыть диалог с Claude ради какой-то задачи и возвращаться к нему по ходу дня. Вся эта ситуация слияния людей и ИИ заслужила целое исследование — поколения по-разному выбирают роль бота: для Gen Z это не только ассистент или справочник, но и друг, и терапевт, и деловой партнёр. Поклонники ИИ среди зумеров болезненно относятся к мысли о потере доступа к любимому боту: почти половина заявила, что будет страдать. Лишь четверть уверяет — не почувствуют потери вовсе.

Многие признают: ИИ — удобен для жизни, но и опасен. Хименес, изучающая информатику и платящая $20 в месяц за премиум-доступ к Claude, рассказывает о сложных отношениях с ИИ. Однажды, во время тяжёлого периода, она общалась с модифицированной версией ChatGPT, настроенной на роль терапевта — но вместо помощи страна эмоций только росла. Хименес видит в этом проблему целого поколения: с ИИ все «и пользуемся, и сами себя ругаем».

Вопрос терзает и экспертов: как извлекать пользу от ИИ, не превращаясь в зависимого от бота? Около трети американцев не используют ИИ вообще. Среди тех, кто пользуется, большая часть — редко. Генерационное различие налицо: бумеры и поколения X почти не общаются с ИИ-ботами, а миллениалы используют их втрое чаще.

Те, кто используют ботов ежедневно, формируют самую сильную привязанность: всего 12% из этой группы ощущают к ИИ‑боту «никаких отношений» (против 29% по общей выборке). Примерно вдвое чаще такие пользователи воспринимают бота как друга или даже романтического партнёра — хотя это всё равно меньшинство: по всей выборке такими ИИ-друзьями считается 12%, а романтическими партнёрами — 3%; среди зумеров же показатели выше — 20% и 6% соответственно.

ИИ-бот воспринимается как «консультант» (31%), ассистент (26%), репетитор (23%), а иногда — как источник медицинских или психотерапевтических советов (15% и 8%). Но даже активное использование требует саморефлексии: Хименес, критикуемая сестрой за «пресные» посты, выданные Claude, решила читать художественную литературу, чтобы не терять навыки письма.

Учёная Вивьен Минг отмечает: люди в своих запросах к ИИ непредсказуемы. Она выявила три стратегии общения с ботами: автоматоры (слепо доверяют), валидаторы (сравнивают своё мнение с ИИ), и «киборги» — скептики, которые спорят с ботом; последние оказываются самыми эффективными. Развитие стиля «гибридного интеллекта», по Минг, зависит не от технической подкованности, а от любопытства, умения сомневаться и смотреть на вещи с разных сторон.

Хименес, помимо учёбы, работает с молодёжью в проекте The Rithm Project, где обсуждают опасности «эмоциональной зависимости» от ИИ. Девушка отмечает: ИИ иногда заменяет ей собеседника, когда нет единого мнения внутри круга друзей и родственников. И хоть ИИ способен распознать навязчивое мышление и порекомендовать обратиться к живому психологу, пользователи, по наблюдениям The Rithm Project, делятся на тех, кто обсуждает эмоции сначала с людьми, а потом с ботом, и тех, кто сразу идёт в цифровое объятие.

Главные причины такой зависимости — одиночество, страх быть «обузой», невозможность быть собой с близкими. Вот почему чат-боты так заманчивы.

Хименес верит: решение — не в гигантских универсальных ИИ, а в маленьких рабочих моделях для конкретных задач, где пользователь сам контролирует данные. Она уже планирует сделать гайд по их созданию, чтобы каждый мог оседлать эту цифровую лошадку без риска подсесть на «друга‑бота».

Опрос Mashable и YouGov проводился 10-14 апреля 2026 года среди 2653 взрослых американцев (18+), 1697 из них используют чат-боты. Итоги репрезентативны для взрослого населения США. Отдельно: материнская компания Mashable судится с OpenAI в споре о нарушении авторских прав в трендовке моделей.