Meta собирает клики сотрудников

Компания Meta, известная своими амбициями в сфере искусственного интеллекта, решила пойти дальше обычного сбора данных. Теперь, по данным агентства Reuters, компания фиксирует каждое нажатие клавиши, движение мыши и клик своего персонала. Представители Meta подтвердили, что запускают внутренний инструмент для записи подобных действий. Официальное объяснение звучит просто: если создавать цифровых помощников, которые выполняют повседневные задачи на компьютере, им нужны реальные примеры поведения пользователей. Под реальными примерами, судя по всему, понимаются сотрудники, чьи рабочие процессы превращаются в топливо для будущих алгоритмов.

Работники в США в большинстве случаев трудятся по так называемой системе «at-will employment»: работодатель может менять обязанности почти без объяснений. Но такое вмешательство выходит за рамки обычных «перестановок». Оно фактически превращает рабочих в источник данных, при этом подчёркивая, насколько детально за ними теперь наблюдают. В бытовых условиях установка кейлоггера — программы, фиксирующей ввод с клавиатуры — может считаться уголовным преступлением. В корпоративной среде это внезапно нормализуется, хотя выглядит не менее тревожно.

Сложность ситуации в том, что собранные данные, возможно, позже помогут автоматизировать те самые рабочие места, откуда информация и была получена. Иными словами, сотрудники могут невольно обучать систему, созданную, чтобы заменить их. При этом данные, используемые для больших языковых моделей, имеют высокую ценность. За незаконное получение подобных наборов информации уже назначались крупные компенсации в судах, и некоторые дела всё ещё рассматриваются.

Logично предположить, что если бы Meta могла собрать такую информацию у своих миллиардов пользователей, не вызывая скандала величиной с историю компании, она бы уже это сделала. Но наблюдение за обычными людьми в таком объёме выглядело бы слишком откровенно, поэтому компания начинает с тех, кто внутри. В условиях нестабильной экономики, зависимой от решений богатых инвесторов, даже упоминание об очередном шаге ИИ, направленном на сокращение человеческого участия, способно повлиять на биржевые котировки.

Meta подтверждает сам факт сбора данных, но отказывается отвечать на вопросы о том, могут ли сотрудники отказаться от подобного наблюдения или получают ли они какую-либо компенсацию за предоставляемые данные. Ответов пока нет.