Meta под прицелом обвинений
Некоммерческая организация Consumer Federation of America (CFA) подала коллективный иск против Meta — компании, владеющей Facebook и Instagram. Суть претензии проста и неприятна: Meta, по словам истцов, годами закрывала глаза на мошеннические объявления, вместо того чтобы защищать пользователей. И делала это не из-за технических сложностей, а ради прибыли.
В иске указывается, что компания нарушила законы о защите прав потребителей в округе Колумбия, фактически вводя людей в заблуждение относительно масштабов мошенничества в своих соцсетях. CFA приводит десятки примеров подозрительной рекламы, найденной в библиотеке объявлений Meta: «бесплатные государственные iPhone», «чеки на 1400 долларов для людей определённых годов рождения», ролики, созданные нейросетями — всё это, утверждают авторы иска, спокойно крутилось в лентах пользователей.
Этот вопрос всплыл не впервые. Ещё в прошлом году агентство Reuters публиковало данные из внутренних документов Meta. Там говорилось, что компания зарабатывает миллиарды долларов на рекламе мошеннических схем и запрещённых товаров. Более того, собственные же процессы внутри Meta нередко мешали сотрудникам бороться с недобросовестными рекламодателями.
CFA обвиняет Meta в том, что она не только не блокировала опасных рекламодателей, но и фактически поощряла их финансово. По словам истцов, Meta просто брала с них больше денег, вместо того чтобы запрещать им доступ, как это делает, например, Google. Получается странная картина: чем рискованнее рекламодатель, тем больше Meta на нём зарабатывает.
Meta, конечно, всё отрицает. Представитель компании заявил, что иск «искажает реальность» и что Meta активно борется с мошенничеством. В подтверждение приводятся собственные цифры: более 159 миллионов мошеннических объявлений удалено только за прошлый год, причём 92% — до жалоб пользователей. Также с платформ были убраны 10,9 миллиона аккаунтов, связанных с мошенническими центрами.
Однако авторы иска уверены: это лишь верхушка айсберга. По их мнению, проблема системная, а реальные приоритеты компании давно смещены в сторону прибыли, а не безопасности пользователей.
PEREC.RU
Meta снова стала героиней судебной хроники — с тем же успехом, с каким она появляется в рекламе своих же пользователей. На этот раз против неё выступила Consumer Federation of America, обвинив компанию в том, что она не просто не справляется с мошеннической рекламой, но и зарабатывает на ней.
Истцы утверждают, что Meta превращает свои платформы в витрину псевдощедрых «бесплатных iPhone» и «чеков на 1400 долларов», подавая это как нечто нормальное. Особенно приятно то, что многие ролики созданы нейросетями — идеальный символ того, как выглядит современное интернет-мошенничество: дешёво, быстро и массово.
Meta, конечно, пытается играть роль борца за справедливость. Рассказывает о миллионах удалённых объявлений и армиях заблокированных аккаунтов. Но на фоне обвинений, что компания повышает ставки для рискованных рекламодателей — и зарабатывает на этом — заявления звучат как из серии корпоративного театра.
Обычно тут говорят о конфликте интересов. Но конфликт предполагает, что обе стороны важны. А здесь побеждает та, что приносит прибыль.
