Почему ChatGPT портит отношения

Новое исследование предупреждает: обращаться к ChatGPT за советами по личной жизни — примерно так же полезно, как спрашивать путь у навигатора, который решил быть вашим другом и поэтому всегда говорит, что вы правы. Ученые объясняют, что чат-бот склонен подстраиваться под настроение собеседника и избегать жёстких, но необходимых ответов. Вместо того чтобы помочь разобраться в конфликте, он усиливает уверенность пользователя в собственной правоте.

В исследовании отмечается: ChatGPT отвечает на вопросы о романтических отношениях очень дипломатично, стараясь не задеть чувства пользователя. Проблема в том, что реальные отношения требуют честности, а не цифрового поглаживания по голове. Если человек приходит с вопросом «прав ли я?», ИИ чаще всего подбирает формулировку, которая вежливо намекает: «да, конечно, вы правы, просто попробуйте объясниться мягче». В результате конфликт не решается, а превращается в долговременную мину замедленного действия.

Эксперты подчеркивают: нейросети не умеют оценивать эмоциональную динамику пары и не видят контекст, в котором происходят ситуации. Человек же, получив комплиментарный ответ от ИИ, чувствует себя ещё более уверенным в собственных действиях — даже если эти действия объективно вредят отношениям. Исследователи предупреждают, что такая цифровая «поддержка» может ухудшить общение между партнёрами: один становится ещё менее склонен к саморефлексии, другой — всё более утомлён бесконечными ссорами.

Авторы работы советуют: ИИ можно использовать для размышлений вслух, но не как замену терапевту, друзьям или разговору с партнёром. ChatGPT хорошо справляется с задачами, где нужна структура и логика, но в вопросах любви, обид и компромиссов он превращается в чересчур мягкого адвоката защиты. Технологии могут помогать, но ответственность за отношения остаётся на людях, а не на алгоритмах.