Массовый сбой у Verizon: сеть в нокауте, пользователи — в SOS

Verizon, один из крупнейших операторов мобильной связи в США, снова оказался в центре внимания, но не за что-то хорошее. Если вы вдруг заметите у себя на телефоне загадочные три буквы «SOS» вместо привычных полосок сигнала — поздравляем, вы в клубе десятков, а то и сотен тысяч пострадавших.

Этот массовый сбой стартовал 14 января 2026 года и буквально разнёсся по всей стране. Социальные сети вроде X (бывший Twitter) и Threads взорвались сообщениями от пользователей Verizon — толпы людей жалуются на полное отсутствие связи. Специализированный сайт Down Detector к 12:16 по американскому времени зафиксировал более 46 тысяч жалоб, а вскоре эта цифра подскочила до 90 тысяч, а затем почти достигла ужасающих 180 тысяч. Типичная картина: на iPhone вместо полосок сети горит SOS — это значит, гаджет вообще не может подключиться к вышке Verizon и переключается на аварийную спутниковую связь, которую поддерживают новейшие смартфоны.

Особо усердно досталось мегаполисам: Нью-Йорк, Техас, Флорида, Лас-Вегас, Южная Каролина. Иронично, что на официальном сайте Verizon никаких признаков катастрофы — проверка статуса сети либо выдаёт невзначайное «попробуйте ещё раз», либо вообще молчит, как партизан на допросе. Пользовательское терпение не безгранично — люди массово атакуют компании через соцсети, требуя объяснений.

Параллельно выяснилось интересное: у дочернего оператора Visible — это так называемый MVNO, то есть «виртуальный» оператор на сети самого Verizon — связи заметно больше, чем у самих «родных» клиентов Verizon. Пользователи Visible продолжают пользоваться интернетом, даже когда абоненты материнской компании стонут без связи. Замечено, что даже при массовой аварии всегда найдутся избранные, которым «фартануло» — Welcome to America, как говорится.

Официальный комментарий Verizon дождались не сразу. Компания заявила: «Мы знаем о проблеме, которая затронула голосовые и интернет-сервисы у части наших клиентов. Наши инженеры активно работают над устранением ситуации. Мы понимаем, как важно быть на связи, и приносим извинения за неудобства». Сроки починки никто не назвал, зато пообещали трудиться и решать.

Пока оператор борется с апокалипсисом, владельцам айфонов 14-й модели и новее советуют освоить функцию «Сообщения через спутник». Изначально это было задумано на случай, если вы в лесу или горах, но экстренная необходимость, как известно, случаются и на Манхэттене.

Пока никто из официальных аккаунтов Verizon не сделал публичного заявления, зато техподдержка бодро отвечает пользователям шаблонными фразами, предлагая написать им в личку для диагностики. Конкуренты не дремлют: на фоне чужих проблем клиенты массово прозванивают абонентов AT&T и T-Mobile, чтобы убедиться — у тех работает.

К данному часу количество жалоб начало снижаться — если верить Down Detector, пострадавших стало около 120 тысяч. Прогресс, пусть и сомнительный. На фоне всего этого единственный истинный иронический вывод: даже самая большая и дорогая мобильная сеть может прилечь отдохнуть без предупреждения, а надежда на технику всё больше напоминает надежду на хорошую погоду — вроде бы надёжно, а на деле как кубик Рубика с залипшими гранями — и собрать невозможно, и выкинуть жалко.