Zillow убрала климатические оценки с сайта под давлением риелторов

Платформа онлайн-недвижимости Zillow за год успела внедрить и так же быстро свернуть свою программу показа климатических рисков — данные исчезли из более миллиона объявлений. Причина — как сообщило издание TechCrunch, многочисленные жалобы риелторов: мол, эти жутковатые цифры не только отпугивали покупателей, но и часто были "непонятными" для широкой публики, что провоцировало падение интереса к лотам.

Теперь вместо красочных предупреждений покупателей ждёт аккуратная сноска, ведущая к информации от стартапа First Street — именно он поставлял изначальные рейтинги риска. Компания First Street очень недовольна: представитель Мэттью Эби заявил, что "риск никуда не исчезает — он просто из этапа покупки превращается в головную боль после сделки". Тем временем сайты конкурентов — такие как Redfin, Realtor.com и Homes.com — всё ещё оставили климатические индикаторы.

Руководство Калифорнийской региональной службы недвижимости CRMLS решению Zillow только радуется. Их директор Арт Картер рассказал The New York Times, что реальная угроза затопления в конкретном доме за год (или пять лет) может сделать объект непривлекательным для покупателей — не дело! Картер заодно подверг сомнению достоверность анализа First Street: те якобы предрекают наводнение там, где его не было и пять десятилетий. В ответ First Street напомнили, что их модели прозрачно созданы, научно обоснованы и проходят верификацию в реальных условиях.

Идея автоматизации оценки климатических рисков, мягко говоря, разделила индустрию. С начала запуска программы в 2024 году риелторы ворчали: потенциальные покупатели вдруг узнают о проблемах, о которых иначе даже не подумали бы. Один агент из Boston Globe заметил: "Зачем клиенту думать о том, что раньше его бы не тревожило?" Но, согласно исследованиям, более 80% покупателей всё равно обращают внимание на климатические угрозы при выборе жилья.

First Street утверждает — их сервис полезен покупателям. Карты компании, например, для более 90% домов, пострадавших в пожарах Лос-Анджелеса, заранее показывали высокий риск. Их внутренний анализ, по заявлениям First Street, обгоняет даже официальную государственную карту опасности Калифорнии (от службы CalFire).

Журналисты пытались узнать у Zillow, почему компания пошла на такой шаг — и обещали поделиться ответом при получении