Тёмные черты не делают комментарии токсичнее — Reddit разрушил удобную теорию

Связь между так называемыми тёмными чертами личности и токсичным поведением в интернете оказалась сложнее, чем предполагали исследователи. Люди, которые сами сообщали о выраженных чертах макиавеллизма, нарциссизма, психопатии и повседневного садизма, действительно чаще говорили, что участвуют в невежливых и агрессивных онлайн-взаимодействиях. Но когда учёные проверили их реальные комментарии на Reddit, ожидаемой связи не обнаружили.

Исследование опубликовано в журнале Computers in Human Behavior. Его авторы во главе с Aldo Cerulli изучали, можно ли надёжно определить особенности личности по языку и поведению человека в социальных сетях.

В центре внимания была «тёмная тетрада» — четыре черты, которые связывают с манипуляциями, стремлением к превосходству, импульсивной враждебностью и удовольствием от причинения дискомфорта другим. Макиавеллизм означает расчётливую манипулятивность, нарциссизм — потребность в восхищении и ощущении собственной значимости, психопатия связана с дефицитом эмпатии и склонностью к риску, а повседневный садизм — с удовольствием от чужих страданий. Ранее такие особенности связывали с троллингом, кибербуллингом, агрессией и поддержкой токсичного контента.

В исследовании участвовали 114 жителей США, набранных через Amazon Mechanical Turk. Участники разрешили исследователям связать анкеты со своими аккаунтами Reddit. Для этого учёные создали специальное веб-приложение, работавшее через API Reddit — программный интерфейс, который позволяет автоматически и защищённо получать данные.

Исследователи собрали 56 892 комментария, состоявших из 152 741 предложения. В среднем на одного участника приходилось 499 комментариев. Тексты анализировали по нескольким параметрам: токсичность, эмоции, особенности языка, моральные основания, ирония и признаки тёмных черт, которые пытались вывести непосредственно из текста.

Кроме анализа комментариев, участники заполнили опросники. Они оценивали тёмные черты по Dark Side of Humanity Scale, троллинг и кибербуллинг — по Cyberbully/Troll Deviancy Scale, а также отвечали на шесть вопросов о привычках использования соцсетей.

Результат оказался неудобным для любителей объяснять всё характером. Самооценка тёмных черт не совпала с оценками, полученными компьютерным анализом текстов. Участники с более выраженной «успешной психопатией» — расчётливым, манипулятивным сочетанием психопатии и макиавеллизма — чаще заявляли, что публикуют невежливый контент. Но в их реальных комментариях не оказалось больше токсичности, агрессии или специфических языковых признаков.

Зато собственные сообщения людей о поведении в интернете лучше предсказывали то, что они действительно писали. Те, кто признавался в частом создании токсичного контента, обычно имели больше токсичных комментариев на Reddit. А пользователи, сообщавшие, что сами становились мишенью травли, тоже чаще оставляли токсичные комментарии. Это может указывать на взаимность агрессии: человек сталкивается с враждебностью и отвечает тем же, превращая дискуссию в маленькую фабрику взаимного раздражения.

Авторы подчёркивают: компьютерные методы нужно проверять с помощью валидированных психологических измерений, а анализ текста должен учитывать контекст. Одного набора слов недостаточно, чтобы уверенно решить, кто перед нами — манипулятор, шутник, жертва провокации или просто человек, которому не повезло с формулировкой.

У исследования есть ограничения. Выборка была небольшой и состояла только из пользователей Reddit, поэтому результаты нельзя автоматически распространять на все платформы. Кроме того, надёжность психологических выводов, сделанных исключительно по языковым особенностям комментариев, остаётся неясной. Авторы статьи “Dark personality traits and online toxicity: Linking self-reports to Reddit activity” — Aldo Cerulli, Benedetta Tessa, Giuseppe La Selva, Oronzo Mazzeo, Lorenzo Cima, Lucia Monacis и Stefano Cresci.