Работа и социальный класс: переговоры как испытание

Сотрудники из низших социальных слоев сталкиваются с настоящими проблемами, когда пробуют поторговаться за свою зарплату или условия труда. Новое исследование, опубликованное в солидном научном журнале PNAS, доказывает: неравенство сохраняется не только потому, что кто-то "родился не в той семье" — но и из-за того, как мы ведём себя на работе.

Объясняется это просто: люди из "низших" социальных слоёв реже решаются на переговоры с начальством и почти неизбежно получают по шапке, если всё-таки осмеливаются попросить больше. Такая двойная ловушка приводит к тому, что экономические проблемы тянутся за человеком годами: молчишь — остаёшься ни с чем, заговоришь — станешь "неудобным сотрудником".

За последние десятилетия разница между богатыми и бедными только увеличилась. Даже одинаковое образование и одинаковые стартовые позиции не гарантируют равных шансов: человеку из семьи попроще светит меньше денег и более медленное продвижение по карьерной лестнице. Такое явление в науке называют "классовым потолком" — это как стеклянный потолок для женщин, только по признаку происхождения.

Анализируя, почему так происходит, исследователи сосредоточились на переговорном процессе. До этого наука уже зафиксировала "гендерный разрыв": женщины реже торгуются и получают за это больше негативных откликов, чем мужчины. Теперь выяснили: с социальным классом всё еще печальнее.

Главные барьеры — чувство власти (или беспомощности) и страх получить социальный отпор. Человек с высоким статусом уверен в себе, ему проще "продавить начальство"; а вот воспитанные в духе скромности и командной работы представители низшего класса боятся выйти за рамки стаи и получить по носу за дерзость.

Пять экспериментов доказали — этот страх небеспочвенен. В одном из исследований HR-специалисты оценивали кандидата на вакансию, которому в анкете придали черты представителя "высшего" или "низшего" класса — и если кандидат с "неправильным" происхождением решал поторговаться за зарплату, его начинали считать некомандным, от чего рос риск отказа в приёме на работу.

На практике эти субъективные страхи ведут к реальным финансовым потерям: разница в зарплате между теми, кто попросил надбавку и теми, кто молча согласился, – тысячи долларов уже на старте.

Исследование советует организациям: проблему нельзя решить только тренингами "как переговорить начальника", нужно менять корпоративную структуру и быть честнее — дать шанс каждому, а не только тем, кто посмелее от природы и родился в правильной семье.