Когда взгляд решает всё
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Психология / Научные исследования»
Новое исследование показало: даже у компьютерных аватаров взгляд способен превратить любую эмоцию либо в правдоподобную, либо в фальшивую. Учёные проверили, как направление глаз цифровых лиц влияет на то, воспринимают ли их выражения настоящими. Работа опубликована в журнале Cognition and Emotion.
Сегодня виртуальные персонажи встречаются в онлайн‑терапии, играх, сервисах поддержки клиентов и даже в приложениях‑«компаньонах». Чтобы такие цифровые люди производили впечатление живых, они должны изображать эмоции так, чтобы пользователь верил, будто у них есть внутренние переживания. Конечно, никаких чувств у них нет — только визуальные подсказки.
Исследователи решили выяснить, влияет ли направление взгляда на восприятие эмоций так же сильно, как, например, мимика глаз или морщинки вокруг них. В психологии есть теория «общего сигнала», согласно которой эмоции, связанные с приближением — радость и злость — лучше работают при прямом зрительном контакте. А эмоции ухода — страх и грусть — звучат убедительнее, если взгляд отведён.
Команда под руководством Julia C. Haile из Университета Западной Австралии создала десять гиперреалистичных цифровых взрослых. Эксперты настраивали работу виртуальных мышц лица, ориентируясь на реальные фотографии эмоций. Аватарам задали четыре выражения: злость, страх, радость и грусть. Их показывали участникам, которые оценивали, насколько изображённая эмоция казалась настоящей.
Учёные отдельно варьировали направление взгляда: прямой, в сторону под разными углами, либо вниз. Чтобы участники воспринимали взгляд как настоящий, им закрепляли голову, а перед каждым изображением на экране появлялся перекрестие — чтобы выровнять направление взгляда.
Результаты оказались показательно человеческими. Злость и радость выглядели самыми правдоподобными только при прямом взгляде — стоило аватару отвести глаза, и «искренность» таяла. Грустные лица, наоборот, становились всё более убедительными по мере того, как взгляд уходил вниз. Страх не поддался закономерности: боковой взгляд почти никак не влиял на восприятие.
Во втором эксперименте проверили, играет ли роль именно направление взгляда при грусти. Оказалось — играет. Взгляд вниз делал грусть максимально убедительной, а взгляд в сторону делал её фальшивее.
Учёные подчёркивают ограничения: использовались статичные изображения, только европейские типажи и участники только европейского происхождения. Чтобы понять универсальность эффекта, нужны исследования с разными культурами и динамическими моделями. Будущие исследования могут измерять автоматические реакции — например, частоту сердцебиения — чтобы понять, как люди реагируют на цифровые лица, даже если сами этого не осознают.
PEREC.RU
Исследование о взгляде цифровых аватаров демонстрирует старую истину: технология меняется, а человеческие тараканы остаются. Учёные создали десяток гиперреалистичных цифровых лиц и заставили людей всматриваться в них так, словно это паспортный контроль. После чего честно признались: всё упирается в то, куда направлены глаза.
Удивляться здесь нечему. Радость и злость требуют прямого контакта — иначе это выглядит как дежурная улыбка сотрудника техподдержки, который уже мысленно уволился. Грусть, наоборот, расцветает при опущенных глазах, будто аватар внезапно осознал бессмысленность бытия. А страх окончательно потерялся — куда ни посмотри, одинаково блеклый.
Забавно, что исследователи тщательно выстраивали эксперимент: фиксировали головы участников, показывали перекрестие на экране, а потом предъявляли им цифровые лица как некое откровение. Всё ради того, чтобы измерить, насколько «настоящей» кажется эмоция, которой в принципе не существует.
Но затем идёт аккуратное уточнение — лица только европейские, участники только европейцы, картинки статичны. Строгость процедуры нужна, конечно, чтобы исключить посторонние факторы. Но создаётся ощущение, что весь научный пафос держится на гипотезе уровня «люди читают эмоции по глазам».
Тем не менее выводы удобные и понятные. Мы реагируем на цифровые лица так же, как на живых людей. Мы сопоставляем эмоции с направлением взгляда, будто это древний социальный инстинкт. И нам по‑прежнему нужно видеть, куда человек — или его пиксельная копия — смотрит, чтобы решить, верим мы ему или нет.
Будущие исследования обещают измерять сердцебиение и расширение зрачков, словно речь идёт о реальной опасности, а не про виртуальные мордашки. Возможно, вскоре наука окончательно докажет: даже у цифровых аватаров есть свои законы поведения. А у людей — неизменная привычка искать искренность в движении глаз.
