Как личность влияет на реакцию на критику: новое исследование психологии

Психологи выяснили, как особенности личности определяют нашу готовность принимать критические замечания — или, наоборот, отвергать их, спасая свое эго. Исследование, опубликованное в журнале Social Psychological and Personality Science, показало: далеко не все реагируют на «негатив» одинаково.

Когда мы сталкиваемся с критикой — проваленный экзамен, замечание на работе, социальное отторжение, — обычно хочется защитить свою самооценку. По этой причине мы можем обвинять обстоятельства, сомневаться в компетенции критикующего или обесценивать саму ситуацию. Это явление психологи называют «мотивацией самозащиты».

Но почему одни защищаются яростнее других? Раньше предполагалось: дело в самооценке и нарциссизме. Высокомерные чаще воспринимают негатив болезненно и потому активнее «отбивают» критику. А склонность к размышлениям о себе, якобы, наоборот, помогает её воспринять. Новое исследование решило разобраться — и проверить на практике эти догадки.

В эксперименте участвовали 1744 взрослых из Германии (18-89 лет). Сначала они прошли опросники на самооценку, нарциссизм, желание узнавать себя и «осознанность» (mindfulness). Затем им предложили тест на «социальную чувствительность» — умение распознавать эмоции по глазам. После теста участникам случайно сообщали, что они выступили либо лучше, либо хуже 80% других.

После «вердикта» участники должны были оценить: 1) насколько тест вообще достоверен, 2) насколько компетентны его авторы, 3) важна ли сама эта социальная чувствительность. Дополнительно сравнили: не распространяется ли «плохое настроение» и на вещи, не связанные с личностью (например, кружку или вешалку).

Те, кто получил отрицательный отзыв, гораздо чаще сомневались в тесте, ученых считали дилетантами, а социальную чувствительность — никчемной чертой. Одним словом, самозащита работала! Но сила реакции зависела от личности. Люди с высокой самооценкой (особенно если она касалась социальных навыков) чаще отрицали неприятные оценки. Схожим образом вели себя нарциссы — особенно те, кто гордится своей чуткостью и готовностью помогать (так называемый «коммунальный нарциссизм»). Среди составляющих нарциссизма решающей оказалась не жажда соперничества, а «восторженное самолюбование» (admiration).

Интересно, что даже те, кто заявил о желании узнать свои слабости (мотив самопознания), в итоге также отходили в защиту, отвергая критику. Видимо, даже внутреннее стремление разобраться в себе не всегда сильнее ужаса перед рушащимся образом себя.

Неожиданность принес mindfulness: в теории, если человек «осознанный», то должен воспринимать критику спокойнее. На деле — наоборот: желающие видеть себя осознанными оказались еще более капризны в ответ на негатив! Исследователи полагают, что вопрос не в настоящей «осознанности», а в том, насколько человеку хочется казаться спокойным для окружающих — ведь и «mindfulness» коррелировал с «гуманным» нарциссизмом.

Отрицательные эмоции действительно окрашивали все остальные оценки — но это касалось только самооценки и нарциссизма. А вот настроение в целом не слишком зависело от особенностей личности.

Лимит исследования: оно касалось только критики социальных навыков. Неясно, повторится ли эффект, если комментировать интеллект или внешность. К тому же, авторы отмечают: кроме самозащиты срабатывают и другие мотивы (например, самоподтверждение: желание, чтобы окружающие соглашались с нашей точкой зрения).

Практический вывод: научиться воспринимать критику — навык не на один день. Особенно если она бьет по главным устойчивым представлениям о себе. Авторы надеются, что новые исследования помогут понять, как уменьшить нездоровую самозащиту, не раздавив при этом самооценку.