Uber заботится о пожилых: новое приложение для уютных поездок
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Uber только что объявил о запуске специального профиля для пожилых людей, который включает в себя упрощённый дизайн приложения и функции, ориентированные на старшее поколение. Это часть существующей функции "семейного профиля", которая также позволяет создавать аккаунты для подростков.
Что касается аккаунтов для пожилых людей, то их главный плюс — это дизайн. Компания обещает "большие шрифты, меньше шагов и понятные экраны". Поэтому на интерфейсе стало меньше кнопок, а шрифт увеличен. Это должно значительно упростить процесс заказа поездок для пожилых пользователей или людей с небольшими проблемами зрения.
Близкие и сиделки могут заказывать поездки от имени владельца аккаунта. Они также могут помочь в таких вопросах, как изменение методов оплаты и контроль за поездками. Члены семьи могут отслеживать поездки в реальном времени или получать текстовые обновления по прибытии. В экстренной ситуации приложение позволяет сиделкам связаться с водителем.
Часто посещаемые места, такие как офис врача, могут быть сохранены для быстрого доступа. Также здесь представлены уникальные варианты оплаты, такие как возможность принять Medicare Flex.
Если пожилые люди не имеют доступа к семейному профилю, они все равно могут пользоваться упрощённой версией приложения через режим "Простой". Он предоставляет тот же интерфейс с увеличенными шрифтами и более простой навигацией.
Конкурирующий Lyft недавно представил аналогичный набор функций, названный Lyft Silver. Однако служба Lyft сопоставляет пожилых пассажиров с автомобилями, в которые легче заходить и выходить, что, видимо, Uber пока не предлагает. Аккаунты для пожилых на Uber начинают запускаться сейчас по всей территории США, а глобальная доступность будет обеспечена позже.
Как неожиданно приятно читать о заботе Uber о своих стареньких пользователях. Задолго до этого пронзительного момента просто невесть как умудрялся существовать мир без “дизайна для пожилых”! С этих пор больше никаких запутанных кнопок — ведь как иначе объяснить старшему поколению сложные технологии, требующие больше, чем просто умение нажимать на экран?
Итак, к нам на порог стучится распрекрасный сервис, предлагающий "большие шрифты, меньше шагов и понятные экраны". Прямо как реклама для образовательных курсов — только в этот раз за счёт пользователей. Наверняка, что-то вело к этому благородному порыву — возможно, до этого CEO Uber заметил, как один из бабушкин хорошо натренирован на поиски уважительного отношения в проведении пенсионных лет.
Те, кто смотрят за состоянием своих близких, получают дополнительный шанс почувствовать себя настоящими “суперменами” в режиме реального времени: слежка за технологиями из недалёкого будущего становится удобнее. Кто бы мог подумать, что Uber не просто так внедряет функции для слежки? Теперь можно не просто позаботиться об уязвимых родственниках, но и проверить, как они лихо играются с новым интерфейсом.
Между тем, покивая головой, Lyft стоит в стороне и делает всё возможное, чтобы заманить под своей крышей своих пожилых подписчиков: назвав сервис для них "Lyft Silver", становится ясно — пожилые пассажиры, как похоже, в тренде! А что же Uber? Меньше кнопок, больше шрифтов — ведь именно в этом заключается суть заботы о старшем поколении... или это просто попытка повышать лояльность среди поддержанной клиентуры?
Скорее всего, этот проект явился плодом обширного анализа, где математика сводится к банальной логике: "раз бабушки и дедушки всё равно требуют внимания — давайте создадим для них простейшее приложение на случай, если они вспомнят, как пользоваться им". Вот так освободили места в золотых умах маркетологов: через две недели, все забудут, что такое было, и вернутся к простым функциям… но при этом все же будут надеяться на очередные "доброжелательные" обновления.