ИИ без присмотра: бизнесу прилетают счета

Исследование Pax8 показало, что британские компании внедряют искусственный интеллект быстрее, чем успевают выстроить правила его использования. За последние шесть месяцев 24% малых и средних предприятий (МСП) обнаружили в компании несанкционированные ИИ-инструменты — так называемый «теневой ИИ». Это сервисы, которыми сотрудники пользуются без официального согласования или контроля работодателя.

Проблемы не ограничиваются безопасностью. 39% британских МСП столкнулись с неожиданно высокими счетами за ИИ. Это указывает на то, что компании не всегда понимают, какие инструменты используются и сколько ресурсов они потребляют. На фоне сильного давления с требованием внедрять ИИ бизнес рискует принимать поспешные решения, не разобравшись в базовых вопросах контроля, расходов и ответственности.

Формальные проверки собственных ИИ-разработок в Великобритании — редкость. Документированный процесс оценки таких систем есть лишь у 23% компаний. Для сравнения: в Германии показатель составляет 32%, а в США — 36%. При этом собственные ИИ-решения разрабатывают 54% британских МСП — заметно меньше, чем в США, где таких компаний 81%.

С финансовым учетом ситуация тоже непростая. Отдельный бюджет на ИИ предусмотрен только у 12% британских МСП. Еще 19% не могут отделить расходы на искусственный интеллект от затрат на другие технологии. В итоге лишь 16% компаний уверены, что способны оценить окупаемость вложений в ИИ. В Швеции такой уверенности придерживаются 45% предприятий.

Главным препятствием для внедрения ИИ компании называют опасения за безопасность. Однако Pax8 рассматривает ситуацию и как возможность для поставщиков программного обеспечения и ИТ-услуг: по мнению компании, именно они должны помогать клиентам лучше видеть использование ИИ, контролировать безопасность и правила управления, а также управлять расходами.

«Эти результаты подчёркивают важность надёжных компаний, которые могут помочь малому и среднему бизнесу объединить ИИ-агентов, рабочие процессы, данные и инструменты в единый интеллектуальный слой», — заявил генеральный директор Pax8 в регионе EMEA Харальд Нёй (Harald Nuij). EMEA — регион Европы, Ближнего Востока и Африки.