ChatGPT не спас Siri

OpenAI признала в судебных документах, что интеграция ChatGPT с Siri и другими функциями Apple Intelligence работала значительно хуже ожидаемого. Компания назвала ее «драматически неэффективной», а затем уточнила: слабые результаты носили не разовый, а постоянный характер.

Документы появились в рамках продолжающегося спора OpenAI с компанией xAI Илона Маска, которая теперь известна как SpaceXAI. OpenAI утверждает, что к моменту подачи xAI своей жалобы уже было ясно: интеграция ChatGPT в экосистему Apple заметно отстает от ожиданий.

Apple добавила ChatGPT в Siri в декабре 2024 года. Однако пользователю требовалось пройти многоступенчатую процедуру подключения — фактически найти нужные настройки и отдельно разрешить использование сервиса. Такая бюрократическая полоса препятствий могла снизить интерес владельцев iPhone: даже полезный инструмент быстро превращается в музейный экспонат, если до него приходится добираться через несколько экранов настроек.

Значительная часть судебных материалов скрыта редактурой, поэтому точные причины конфликта между Apple и OpenAI неизвестны. Но из доступного текста следует, что обе стороны не получили от сотрудничества заметного результата.

ChatGPT предлагался пользователям Apple Intelligence в качестве более мощного помощника. Например, его можно было задействовать в Visual Intelligence — функции, которая анализирует изображения, снятые камерой iPhone, и добавляет к ним пояснения и контекст.

При этом OpenAI заявила, что интеграция почти не повлияла на положение конкурентов, включая xAI. В документах этот эффект назван «бесспорно минимальным». Эксперт OpenAI доктор Catherine Tucker изучила долю пользователей генеративного ИИ, которые обращались к ChatGPT через Apple Intelligence, и получила результат, совпадающий с внутренней оценкой компании: Apple Intelligence использовалась крайне мало.

Это означает, что проблема могла быть шире, чем неудачное подключение ChatGPT к Siri. Сам Apple Intelligence на старте выглядел недоработанным и заметно уступал конкурирующим решениям. Неудачное первое впечатление могло повлиять и на ChatGPT: если пользователи не заинтересовались всей системой Apple, они вряд ли стали искать внутри нее отдельный ИИ-сервис.

Остаются как минимум три возможных объяснения. Пользователей могла отпугнуть сложная активация через приложение «Настройки». Ограничения Siri могли тянуть ChatGPT вниз. Наконец, владельцы устройств Apple могли предпочесть самостоятельное приложение ChatGPT, не связываясь с посредничеством Apple Intelligence.

Пока неизвестно, какая причина оказалась главной. Однако обновленная версия Siri под брендом Siri AI показывает, что Apple пытается начать работу с искусственным интеллектом заново. Возможно, партнерство OpenAI выглядело бы иначе, если бы ChatGPT сразу подключили к более мощной Siri AI, а не к сырой версии Apple Intelligence. Теперь OpenAI остается лишь подсчитывать, сколько возможностей потерялось из-за неудачного старта Apple.