ИИ дошёл до начальства

Группа разработчиков, по сообщениям участников онлайн-обсуждения, лишилась работы во время того, что их работодатель назвал «трансформацией с помощью ИИ». Ответ оказался буквально зеркальным: они создали OpenExecutive — систему с открытым исходным кодом, которая имитирует работу генерального директора и других руководителей компании.

Название работодателя и CEO не раскрываются. В материалах самого OpenExecutive проект не представлен как месть за конкретное увольнение. Однако идея выглядит достаточно красноречиво: если компании применяют автоматизацию к рядовым сотрудникам, почему бы не проверить тем же методом тех, кто принимает решения об автоматизации.

OpenExecutive показывает пользователю одного виртуального руководителя, но за ним работают восемь специализированных ИИ-агентов. Среди них есть аналоги директора по стратегии, операционного директора, главного юрисконсульта и руководителя по коммуникациям с советом директоров. Система может анализировать корпоративные документы, помнить прежние решения и позднее напоминать о связанных с ними действиях.

По умолчанию OpenExecutive использует модели Claude компании Anthropic. Главный агент распределяет запросы между специалистами, которым поручена соответствующая часть задачи. Разработчики описывают систему как корпоративный чат руководства, где участники отвечают без задержек. Проект распространяется по лицензии Apache 2.0: его можно изучать, изменять, запускать внутри компании или использовать как основу коммерческого продукта.

Сравнение с работой руководителей не так уж абсурдно. Значительная часть управленческих задач действительно связана с обработкой информации, подготовкой сценариев, сопоставлением рисков и выгод, а также созданием документов для других руководителей. Именно такие операции разработчики считают доступными для современных моделей ИИ. Поэтому OpenExecutive одновременно является продуктом и сатирой на рынок ИИ-продуктов.

Обычно автоматизацию описывают как движение снизу вверх: сначала машины забирают рутинные операции, а затем постепенно добираются до управления. Создатели OpenExecutive развернули телескоп в обратную сторону и обнаружили, что немало работы руководства тоже выглядит как передача информации между разными «коробками».

Но OpenExecutive пока остаётся советником, а не юридическим генеральным директором. Система не может принять на себя ответственность или подписать документы от имени компании. Окончательное решение должен принимать человек — и он же будет отвечать за последствия, если рекомендация окажется ошибочной.

Именно здесь человеческое руководство пока трудно заменить. Управление — это не только анализ, но и выбор в условиях неопределённости, а также готовность отвечать за результат. Модель может предложить закрыть офис или сократить команду, не ощущая последствий для затронутых людей. Человеку, который внедряет такую систему, иногда бывает удобно представить это как нейтральное решение машины.

Проект высвечивает противоречие в логике увольнений ради ИИ. Компании часто оценивают сотрудников по тому, насколько легко программное обеспечение может воспроизвести их результат. Руководителей при этом чаще защищают ссылками на связи, опыт и суждение. ИИ не уничтожает это различие, но делает исключение для высшего менеджмента менее убедительным.

Если разработчик должен доказывать, что его работа содержит нечто большее, чем код, который способна сгенерировать модель, руководители тоже должны показывать, что их ценность превышает набор рекомендаций ИИ. Большая зарплата должна означать нечто большее, чем способность назначить ещё одно совещание об эффективности.

Корпоративные эксперименты показывают: объявить о замене людей проще, чем поддерживать её на практике. Например, CEO Duolingo смягчил меморандум о «приоритете ИИ» после критики планов постепенно отказаться от подрядчиков там, где их задачи может выполнить автоматизация.

Автоматизация продолжится, но её выгоды стоит проверять строже. ИИ может помочь небольшой команде запустить компанию без немедленного создания целого двора консультантов и руководителей. С другой стороны, он способен дать существующему руководству новое оправдание для концентрации контроля и сокращения людей ниже по иерархии.

OpenExecutive не сделает CEO ненужными — по крайней мере пока. Его рекомендации требуют проверки и аудита. Но проект показывает, что риторика эффективности с помощью ИИ работает в обе стороны. Если руководители решают разбить каждую должность на отдельные задачи и сравнить их с возможностями машины, их собственная работа тоже становится честным материалом для такого эксперимента. Виртуальный CEO, возможно, ещё не уволит настоящего, но уже сделал аттестацию руководства заметно неловкой.