Кампания Meta: AI без AI

Рекламная кампания Meta, гиганта соцсетей, созданная как поддержка искусственного интеллекта, удивительно мало говорит об ИИ самом по себе. Подобные рекламные ролики и материалы должны были бы подчеркивать передовые технологии, но вместо этого выглядят скорее как попытка успокоить общественность, чем показать, как реально работает искусственный интеллект. Эксперты заметили: Meta предпочитает не вдаваться в подробности, а отделывается общими восхищёнными репликами вроде «ИИ может всё изменить», не показывая примеров, не объясняя, как и чем, собственно, этот самый ИИ занимается внутри сервисов компании.

В роликах Meta фокусируют внимание на абстрактных человеческих историях – о том, как благодаря передовым технологиям появится больше возможностей для людей, больше радости, открытости, работы и творчества. При этом конкретных достижений искусственного интеллекта не показывают, не демонстрируют ни кода, ни интерфейсов, ни разницы в жизни пользователей до и после внедрения ИИ. На фоне скандалов с приватностью и слухов о манипуляциях, как в скандале с Facebook и Cambridge Analytica, такая шумиха вокруг ИИ кажется довольно странной – похоже, что Meta больше заинтересована в своём новом имидже, чем в настоящих технологиях.

Отдельные специалисты по коммуникациям отмечают: сильное давление на тему искусственного интеллекта может быть рассчитано на то, чтобы у публики сложилось ощущение, будто Meta – лидер глобальных перемен, хотя суть этих перемен не демонстрируется. Например, зрителю не объясняют, какие задачи ИИ решает сегодня или собирается решать завтра, чем именно он будет полезен среднестатистическому пользователю, для чего Meta так активно его внедряет. В российском контексте такие рекламные подходы воспринимаются с изрядной долей скептицизма – наш зритель привык к реальным технологиям, а не красивому «обёрточному» пиару.