Netflix пытается разъяснить: всё плохо или не так плохо?

Netflix снова оказался в центре внимания, стараясь развеять опасения по поводу падения интереса зрителей, меньшей популярности вторых сезонов, запуска подкастов и возможного появления бесплатных сервисов с рекламой. Генеральные директора Netflix Грег Питерс и Тед Сарандос на последнем звонке для инвесторов подготовились к шквалу вопросов, вызванных публикациями о том, что Netflix якобы проигрывает YouTube по количеству времени, которое люди проводят на платформе.

В частности, издание Bloomberg сообщило, что у некоторых популярных шоу Netflix резко падают просмотры со второго сезона. Например, сериал "Beef" показал самый крутой спад интереса после первой части. Кроме того, обсуждается идея внедрения FAST-каналов (Free Ad Supported Television — бесплатное телевидение с рекламой) для повышения вовлечённости, и Netflix уже начал закупать медиаконтент, который теория могла бы лечь в основу такого бесплатного тарифа. Все эти шаги разворачиваются на фоне экспериментов платформы с видеоподкастами и новых определений модного понятия "вовлечённость".

Но и это не всё — недавно стало известно, что для трёхсот проектов Netflix уже применял генеративный искусственный интеллект.

Комментируя снижение интереса во втором сезоне по сравнению с первым, Сарандос подчеркнул: "В среднем, падение между сезонами у нас даже чуть менее заметно, чем год назад". Поэтому менять стратегию Netflix не собирается: выпускать серии по одной или как-то иначе регулировать дистанцию между сезонами в календаре не планируется. По словам Сарандоса, у них большие старты новых шоу, поэтому очки падают быстрее, в отличие от других платформ, где шоу начинают медленно и набирают обороты постепенно.

Netflix напоминает: для них главное — не только часы, проведённые пользователями на сервисе, но и качество этого времени. Согласно их шестимесячному отчёту о вовлечённости (теперь, правда, его будут делать раз в год), в первой половине 2026 года пользователи посмотрели Netflix 97 миллиардов часов — это рекорд, хотя прирост по сравнению с прошлым годом всего 2%. “Но 2% — это дополнительные 1,5 миллиарда часов”, — торопится пояснить Питерс. Нет прямой связи между количеством часов и прибылью, а новые направления вроде live-программ — хотя и занимают всего 1% времени просмотров — приносят больше рекламы и подписчиков. Для сравнения, детские передачи делают 8% просмотров, а инвестиции в них — как у прямых эфиров.

Питерс добавил: понимание того, как клиенты любят сервис, — их бизнес-критика. Они буквально увлечены тем, чтобы глубже разбираться в этом.

Правда, не всё в стратегии Netflix идёт как по маслу: например, подкасты стали главной фишкой последних месяцев, но в свежем отчёте о вовлечённости про их успех — ни слова. Зато Сарандос отметил, что подкасты привлекают подписчиков не только вечером, но и утром и днём, и на смартфонах они особенно популярны.

На вопрос, появятся ли на Netflix бесплатные FAST-каналы или какие-то бесплатные тарифы, Питерс признал, что это обсуждается и что в некоторых странах Netflix уже даёт бесплатный доступ новым пользователям. Но сразу вводить бесплатный сервис не собираются, опасаясь, что это "сожрёт" платные подписки.

Впрочем, прямого отказа в планах на бесплатный Netflix так и не прозвучало — скорее, осторожное "мы об этом думаем, но не сейчас".