Roblox обвиняют в угрозе детям: скандал вокруг безопасности

Детские онлайн-безопасности снова оказались в центре скандала: организации по защите детей обвинили одну из самых популярных цифровых платформ, Roblox, в нарушении федеральных правил безопасности. Фонд Fairplay и Американский Национальный центр по борьбе с сексуальной эксплуатацией (NCOSE) отправили официальное письмо в Федеральную торговую комиссию (FTC) США, потребовав расследовать возможные опасности, которые платформа якобы создаёт для несовершеннолетних пользователей.

Главные обвинения касаются того, что Roblox нарушает пятую статью закона FTC — этот федеральный регламент запрещает компаниям нечестные или обманчивые практики, к которым относится и ложная реклама. Организации утверждают, что Roblox неправомерно продвигает свою виртуальную валюту Robux, а инструменты для общения и дизайн платформы толкают детей к «максимальному вовлечению», что может быть опасно. Также поднимается вопрос: действительно ли платформа обеспечивает заявленный ими же уровень безопасности и подходит ли она для детского развития.

Не обошли стороной и закон COPPA — это американский закон о защите конфиденциальности детей онлайн. Авторы письма уверяют, что платформа собирает «значительное количество данных», которые можно связать с именами игроков, младше 13 лет.

Организации считают, что за все годы предупреждений Roblox едва ли шевельнулся, чтобы реально обезопасить малышей от угроз, хотя слишком поздно стал вводить отдельные меры — к примеру, запретил взрослым незнакомцам писать детям. Директор NCOSE Гейли Макнамара отмечает: у компании давняя история игнорирования проблем безопасности.

Поддержку жалующимся выразили также Федерация потребителей Америки, движение The Anxious Generation от Джонатана Хейдта и инициатива родителей ParentsSOS.

В ответ на обвинения представитель Roblox заявил, что компания категорически не согласна с предъявленными претензиями. В компании утверждают, что их платформа спроектирована для позитивного общения и весёлого времяпрепровождения. Большинство игр, по заявлениям Roblox, бесплатны, а только 1,4% из 132 миллионов активных игроков ежедневно тратят деньги.

Также в Roblox заявили о существующих и новых мерах безопасности: создание дополнительных инструментов верификации возраста, учётных записей с возрастным доступом, систем модерации переписки и расширенного родительского контроля.

Несмотря на заявления компании, судебные иски продолжают поступать: в 2023 году коллектив родителей, дети которых столкнулись с неприемлемым контентом на платформе, подал групповой иск. Их претензии свелись к «небрежному введению в заблуждение и ложной рекламе», а волну негодования поддерживали репорты о хищниках, которых притягивает платформа. В 2025 году последовал целый каскад новых исков, включая заявление из Луизианы о том, что Roblox якобы сознательно не борется с материалами, связанными с сексуальным насилием над детьми. Присоединился и генеральный прокурор Техаса, Кен Пэкстон, утверждая, что Roblox попросту игнорирует законы безопасности и обманывает родителей. Любопытно, что спустя время Кен Пэкстон активно переключился на борьбу с Netflix и их политикой сбора детских данных.

Между тем, чтобы хоть как-то отразить волну критики, Roblox вводит новые методы проверки возраста, возрастные ограничения аккаунтов для детей до 16 лет, расширяет инструменты контроля для родителей и добавляет искусственный интеллект в модерацию чатов.