Сбер анонсировал платформу для рабочих коммуникаций

Сотрудники российских компаний теперь смогут общаться и взаимодействовать в едином цифровом пространстве — не нужно больше метаться между разными приложениями и сервисами. Сбербанк представил новую интеллектуальную платформу для рабочих коммуникаций, которая должна объединить все под одной крышей: чаты, звонки, видеоконференции, электронную почту, календари встреч, постановку и отслеживание задач, а также встроенного цифрового помощника на нейросети ГигаЧат (разработанная Сбером отечественная альтернатива западных AI-мессенджеров). Презентация этой разработанной в России платформы состоялась на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР). Платформу представил старший вице-президент, руководитель блока «Технологии» Сбербанка Кирилл Меньшов.

Платформа, как обещают, простая в использовании и функционально должна на равных тягаться с зарубежными аналогами. Всё, что связано с коммуникациями, задачами, планированием и материалами по проектам, теперь окажется внутри единой системы, а не расползётся по чатам, таблицам и почтовым ящикам, где их потом неделями ищут. Все обмены и документы будут храниться в централизованной базе знаний компании.

Основа решения — искусственный интеллект. ГигаЧат и ИИ позволяют системе автоматически сортировать сообщения, выделять главное, автоматизировать рутинные процессы, подсказывать нужные действия и мгновенно находить информацию из общего массива корпоративных данных. Такой подход, по задумке, ощутимо снизит нагрузку на сотрудников и ускорит работу.

Платформа поддерживает сквозные рабочие сценарии: например, поставить задачу можно прямо во время обсуждения в чате или на основе итогов видеосовещаний. Система сама найдёт свободных участников и свободные слоты времени в календарях для созвона или митинга. В развертывании есть гибкость — платформу можно запускать и в облаке, и на собственных серверах компании, что удобно и малому бизнесу, и крупным корпорациям, и государственному сектору. Так можно объединить все дочерние компании, подрядчиков и партнёров в защищённой внутренней сети.

Эксперты оценивают, что через три года российский рынок коммуникационных решений приблизится к 190 миллиардам рублей. По словам Кирилла Меньшова, сейчас рабочая информация часто разорвана: чат здесь, задача там, письмо – вообще в другой вселенной, и поиск этого всего съедает до четырёх часов рабочего времени каждую неделю. Платформенная стратегия, считают в Сбере, становится необходимой, чтобы компании были эффективнее. Новый российский продукт должен обеспечить защищённую цифровую экосистему для бизнеса.

До конца этого года платформа проходит внутреннее пилотирование внутри Сбера, а на внешний рынок выйдет уже в 2025 году.