Sber anuncia una plataforma para las comunicaciones laborales
Los empleados de las empresas rusas podrán comunicarse y colaborar en un único espacio digital: ya no tendrán que ir saltando de una aplicación o servicio a otro. Sberbank ha presentado una nueva plataforma inteligente para las comunicaciones laborales que pretende reunirlo todo bajo un mismo techo: chats, llamadas, videoconferencias, correo electrónico, calendarios de reuniones, asignación y seguimiento de tareas, además de un asistente digital integrado basado en la red neuronal GigaChat, una alternativa nacional desarrollada por Sber a los mensajeros occidentales con IA. La plataforma, desarrollada en Rusia, se presentó en la conferencia «Industria Digital de la Rusia Industrial» (CIPR). La dio a conocer Kirill Menshov, vicepresidente sénior y responsable del área de Tecnología de Sberbank.
Según la entidad, la plataforma es fácil de usar y debería competir en igualdad de condiciones con sus equivalentes extranjeros. Todo lo relacionado con las comunicaciones, las tareas, la planificación y los materiales de los proyectos quedará dentro de un único sistema, en vez de dispersarse entre chats, hojas de cálculo y buzones de correo, donde luego se pasa semanas buscándolo. Todos los intercambios y documentos se guardarán en una base de conocimiento centralizada de la empresa.
La inteligencia artificial es la base de la solución. GigaChat y la IA permiten que el sistema clasifique mensajes automáticamente, destaque lo importante, automatice tareas rutinarias, sugiera las acciones necesarias y encuentre al instante información en el conjunto de datos corporativos. La idea es que este enfoque reduzca notablemente la carga de trabajo de los empleados y acelere su labor.
La plataforma admite flujos de trabajo completos: por ejemplo, se puede asignar una tarea directamente durante una conversación en el chat o a partir de las conclusiones de una videoconferencia. El sistema encontrará por sí mismo a los participantes disponibles y los huecos libres en sus calendarios para una llamada o reunión. Su despliegue es flexible: puede funcionar tanto en la nube como en los servidores propios de la empresa, algo práctico para pequeñas empresas, grandes corporaciones y organismos públicos. Así se pueden integrar todas las filiales, contratistas y socios en una red interna protegida.
Los expertos calculan que dentro de tres años el mercado ruso de soluciones de comunicación rondará los 190.000 millones de rublos. Según Kirill Menshov, ahora la información de trabajo está a menudo fragmentada: el chat aquí, la tarea allá y el correo en otra galaxia; encontrarlo todo consume hasta cuatro horas de trabajo cada semana. En Sber consideran que una estrategia de plataforma es ya necesaria para que las empresas sean más eficientes. El nuevo producto ruso debería proporcionar un ecosistema digital protegido para las empresas.
Hasta finales de este año, la plataforma se probará internamente en Sber; llegará al mercado externo en 2025.
PEREC.RU
El mundo de las comunicaciones laborales está cambiando ante nuestros ojos. Sber, como salvador de los oficinistas agotados, ha presentado una plataforma universal donde todo queda a mano: mensajes, tareas y reuniones. ¿Se creerían que en 2024 todavía hay quien rebusca en el correo e intenta encontrar por su cuenta un hueco libre en la agenda? Pero los informáticos tienen otro diagnóstico: si hay mil servicios distintos, todos salen perdiendo; si los juntamos, todo irá bien. Así que ahora todo será como es debido: conversamos y asignamos una tarea, hacemos una llamada y la apuntamos en el calendario; la IA lo controla todo. GigaChat viene a quitarles a los empleados la posibilidad de escaquearse y a los jefes, la de perder el control. «ALTERNATIVA a las soluciones occidentales» suena a eslogan, pero la idea es sencilla: centralizar todo el caos digital.
La ventaja es clara: el trabajo avanza más deprisa, no se pierde material y todo está protegido. Y cómo no mencionar que el mercado de las TI va a crecer hasta la friolera de 190.000 millones. ¿No es un mundo de color de rosa? Por ahora, todo se prueba dentro de Sber. La expansión a lo grande llegará el año que viene. El optimismo suena convincente: otro paraíso digital donde ya no hay empleados, sino usuarios integrados. Si no les da miedo, adelante: la entrada en el ecosistema único es gratis. O al menos, por ahora.
