TikTok подставил Finji

Инди‑издатель и разработчик Finji, известный по играм Night in the Woods и Tunic, обвинил платформу TikTok в том, что та без ведома и разрешения компании изменила рекламные материалы их игр с помощью генеративного искусственного интеллекта. О проблеме Finji узнала не от TikTok, а от подписчиков своего официального аккаунта, которые начали пересылать странные версии рекламы.
По данным IGN, одна из реклам была переделана настолько, что превратила персонажа из игры Finji в «расистский, сексуализированный» вариант. Хотя Finji действительно размещает рекламу в TikTok, компания утверждает, что все функции ИИ в рекламном кабинете у неё отключены. Получив скриншоты от пользователей, сооснователь и генеральный директор Finji Ребекка Сальтсман обратилась в TikTok, требуя расследовать ситуацию.
На платформе появлялись разные рекламные материалы Finji — от подборок кадров из их игр до роликов, посвящённых отдельным проектам, например Usual June. Проблемные объявления, по данным IGN, публиковались как слайд‑шоу и выглядели так, будто исходили от самой компании. Часть изображений была похожа на оригинал, но одно — вероятно, сгенерированное ИИ — показывало главную героиню Usual June в нелепом виде: в бикини, с непропорционально широкими бёдрами и высокими сапогами до колен. В игре персонаж так, разумеется, не выглядит.
Ответ TikTok сперва выглядел уклончиво. В переписке, опубликованной IGN, представители сервиса заявляли, что «не нашли доказательств использования ИИ или создания слайд‑шоу». И это при том, что Finji отправила в службу поддержки очевидный скриншот отредактированного изображения. В дальнейшем TikTok признал факт вмешательства и сообщил, что «больше не оспаривает» произошедшее, добавив, что внутреннее расследование началось.
TikTok предлагает рекламодателям функции Smart Creative и Automate Creative — инструменты, которые автоматически изменяют рекламу, создают её вариации, оптимизируют музыку, эффекты и визуальную составляющую. Но Сальтсман предоставила IGN доказательства того, что обе функции были полностью отключены, что подтвердил и агент TikTok.
В последующих обменах сообщениями TikTok признал серьёзность ситуации, отметив «несанкционированное использование ИИ, сексуализацию и искажение персонажей, а также возможный ущерб репутации и коммерческой деятельности студии». После этого платформа предложила объяснение: рекламная кампания Finji якобы использовала формат catalog ads — механизм, который сочетает карусели и видео, чтобы якобы улучшать результаты рекламы. При этом TikTok не пояснил, почему именно появились оскорбительные изменения, и почему Finji оказалась подключена к этому формату, не подозревая о нём.
По словам Сальтсман, TikTok заявил, что поднять проблему выше уже нельзя. На момент публикации материала в IGN вопрос так и не был решён. В официальном комментарии Сальтсман сказала, что «несколько ошеломлена полным отсутствием адекватной реакции TikTok на беспорядок, который они устроили». Она ожидала извинений и гарантий, что подобное не повторится, но, как добавила сама, «не очень рассчитывает на это».