Google и школы: растим своих клиентов с пелёнок?
Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Рифы и пачки / Твоя культура»
Внутренние документы Google, всплывшие во время судебных разбирательств по делу о безопасности детей, проливают свет на корпоративные стратегии, которые обычно не выносятся на публику. Согласно презентации Google от ноября 2020 года, основная идея проста до банальности: вложиться в школы сейчас, чтобы вырастить поколение преданных пользователей. Оказывается, масштабная раздача хромбуков (Chromebook — это дешевый ноутбук под управлением операционной системы Chrome OS от Google) детям не просто забота о "цифровых компетенциях" юных умов. Это — холодный расчёт на долгосрочную привязанность к бренду.
Документ подчеркивает: ранний доступ школьников к экосистеме Google "ведёт к доверию к бренду и лояльности на всю жизнь". Прямо сказано — инвестиции в школы приводят к формированию привычки пользоваться сервисами Google. Всё это всплыло благодаря коллективному иску школ, семей и генеральных прокуроров некоторых штатов против цифровых гигантов — Google, Meta (Facebook), ByteDance (TikTok) и Snap (Snapchat). Компании обвиняют в создании опасно-залипающих приложений, вредящих психике детей и подростков.
Любопытная деталь: документы были обнародованы лишь частично — многое в них тщательно заштриховано адвокатами Google. Но даже скудные сведения позволяют увидеть, как крупнейшие IT-корпорации внедряют свои продукты в образовательную систему, едва ли не с детсадовских времён. И это не забота о детях, а бизнес-стратегия, замаскированная под филантропию.
Стоит напомнить, что компания Snap уже предпочла не связываться с трибуналом и договорилась по-тихому, чтобы избежать лишнего шума. Другие же продолжают отвергать обвинения.
Разумеется, официально Google утверждает — всё исключительно ради образовательных инициатив, доступа к интернету и современных знаний для школьников. Но когда корпоративный план прямо говорит о "взращивании" лояльных пользователей на десятилетия вперёд, это уже не забота, а инвестиции в будущее рынка.
Итак, мы имеем очередное подтверждение тому, что "инновации" зачастую — лишь обёртка для очередной корректировки привычки: начни с хромбука в первом классе, закончи подпиской на YouTube Premium и Google Cloud в университете. А там — и твои дети будут "верными пользователями бренда".
PEREC.RU
Давайте притворимся, что корпорации действительно спасают подрастающее поколение, а не просто меняют будущие прибыли на скромные партийные взносы в школьный бюджет. Документы, ускользнувшие сквозь щели юридических фильтров Google, говорят: главное — не допустить, чтобы школьники с малых лет узнали о существовании чего-то отличного от сервисов Google. Иначе — какой финансовый прок?
Для этого их приучают к милым бюджетным Chromebook, которые едва вытаскивают простые задания, но отлично формируют стойкую привычку: где Google, там и жизнь. Раздачи ноутбуков — не альтруизм, а стратегический ход: привяжи пользователя в детстве, считай, подписал его навеки. У вас был школьный хромбук — поздравляю, ваш адрес уже в вечной CRM.
Часть документов тщательно отцензурирована: вдруг кто-то догадается, что "инвестиции в будущее" — банальное продвижение бренда в самом уязвимом возрасте. Тем временем IT-гиганты всё отрицают, бросая деньги на адвокатов и пресс-релизы. Snap поняла: проще замолкнуть. Остальные бьются за право учить ваших детей "правильному" интернету. Победит традиция: новые пользователи всегда окупаются.
Надежда теперь на честных и независимых — если таковые остались. Остальным же совет: не верьте хромбукам — за каждым бесплатным ноутбуком стоит расчётливый дядя с гугловским бейджем.
