Ирландия ловит TikTok и LinkedIn на крючке DSA

Ирландский медиарегулятор Coimisiún na Meán начал расследование в отношении TikTok и LinkedIn. Обе современные соцсети заподозрены в нарушении нашумевшего закона Евросоюза о цифровых услугах — Digital Services Act, или DSA. Проверяется, насколько честно работают функции жалоб на незаконный контент. Есть ли тут магия обмана? Вот что выяснили: на этих платформах есть странные моменты в интерфейсе подачи жалоб, которые могут запутывать пользователей. Вместо того чтобы легко сообщать о реально незаконном контенте, люди вдруг оказываются лицом к лицу с замаскированной бюрократией. Дизайн жалобных кнопок и формочек местами выглядит так, будто больше защищает интересы платформы, чем помогает обществу убрать нарушения. Регуляторы нашли “обманные интерфейсы”, из-за которых люди считают, что доносят конкретно на нелегал, а на деле — жалуются на простое нарушение внутренних правил. Это совсем не то, на что рассчитывал суровый DSA: европейский закон требует, чтобы пользователю было легко и понятно жаловаться на всё, что нарушает закон. Соцсети должны делать эту процедуру максимально прозрачной и не подсовывать пользователю манипулятивные формы. Джон Эванс, главный по DSA в Coimisiún na Meán, напомнил, что никто не имеет права строить интерфейс таким образом, чтобы запутывать, морочить или лишать людей адекватного представления о том, что они делают. Подчёркивается, что другие платформы, получив по шапке от регулятора (или почувствовав угрозу финансовых санкций), уже поправили механизмы жалоб. К слову, для ИТ-компаний в Ирландии риски нешуточные: штраф составляет до 6 процентов от выручки. Для сравнения: если бы это случилось с крупной платформой, речь могла бы идти о баснословных суммах. И ещё в Ирландии параллельно идёт расследование против соцсети X (бывший Twitter) — якобы они обучали свой ИИ Grok на пользовательских постах, что противоречит GDPR, европейскому закону о защите данных. В таком случае штраф может “откусить” уже 4% мировой выручки. Ирландия, похоже, решила всерьез взяться за техногигантов, и репутация страны как “открытых ворот” для ИТ-бизнеса может дать трещину.