California хочет лишить Tesla лицензии на страховку: скандал эпохи электрокаров

Регуляторы Калифорнии готовы лишить компанию Tesla лицензии на предоставление автостраховки из-за непростительных проблем с обслуживанием клиентов. С 2019 года Tesla пыталась играть роль не только производителя, но и страховой компании для жителей штата, но теперь этот бизнес под угрозой.

Калифорнийский департамент страхования (CDI) предъявил претензии к Tesla Insurance, которая выступает агентом страховщика State National Insurance Company. Причины? Многочисленные, вопиющие нарушения стандартов в обработке и выплате страховых случаев. Регулятор утверждает, что Tesla Insurance и State National регулярно игнорировали требования к проведению объективных и честных расследований инцидентов, а задержки в выплатах превращались в ожидание длиной в жизнь.

Что говорят цифры? В 2022 году в CDI поступило 97 жалоб на State National, из которых 21 посчитали справедливыми. Было зафиксировано 40 нарушений местного законодательства о страховании. Но это только начало: в период с 1 января по 22 сентября 2025 года число жалоб на State National подскочило до 1 095, из которых правомерными были признаны 415, а найденных нарушений — целых 1 498.

Tesla Insurance оказалась лишь немного скромнее: 842 жалобы, 166 признаны обоснованными, 532 нарушения. К тому же, ключевая управленческая должность — руководитель отдела урегулирования страховых случаев — долго простаивала пустой, а когда приходились новые люди, они не задерживались надолго (смена кадров шла с апреля 2023 по май 2025).

Страховые компании получили 15 дней на ответ: если проблемы не решат, их ждет слушание у судьи, который решит судьбу их лицензий в Калифорнии. Помимо этого, компаниям грозят внушительные штрафы: по $5 000 за каждое незаконное, нечестное или вводящее в заблуждение действие, а если нарушения были совершены умышленно — до $10 000 за каждый случай.