DoorDash запускает роботов, которые зевают и подмигивают

DoorDash представила новую линейку сервисов доставки, главным новшеством которой стал робот Dot — это искусственный интеллект на колесах с внешностью и "манерами" человека. Dot уже работает в пригородах Финикса (штат Аризона, США) и передвигается на скорости до 32 км/ч (20 миль в час). Для сравнения: недавно в Лос-Анджелесе робот другой компании наехал на инвалида в коляске, что вызвало волну дискуссий о безопасности таких устройств. Dot полностью электрический, примерно в 10 раз меньше автомобиля и позиционируется DoorDash как более экологичная альтернатива машине, особенно когда надо доставить нечто мелкое — например, зубную пасту или подгузники.

Как отметил сооснователь DoorDash и руководитель лаборатории DoorDash Labs Стэнли Тан, главное не просто сделать робота автономным, но и надёжным, эффективным, подходящим для нужд локального бизнеса и простых потребителей. "Dot достаточно мал, чтобы проезжать через двери и по подъездным дорожкам, быстрый — чтобы сохранить еду свежей, и умный — чтобы находить оптимальные маршруты доставки," — утверждает Тан.

Нагрузка Dot — до 14 кг или шесть больших коробок с пиццей. Робота наделили "глазами" — они реагируют на окружающие звуки, могут "смотреть" на собеседника или прохожего, который сигналит, и даже "зевают" при открытии кем-то из клиентов. Это должно не просто сделать доставку технологичной, но ещё и добавить ей "человечности" — что выглядит по-американски странно, но продавать айтишную магию без второсортного шоу давно уже не модно.

Помимо Dot, компания запускает новую Автономную Платформу Доставки — ИИ-диспетчер, который сам определяет, что лучше отправить: робота, дрон или живого человека-курьера. Цель — максимальная эффективность и оптимизация расходов: кафе, магазины, покупатели — довольны все, кроме безработных бывших курьеров.