Будущее склада: армия роботов Ocado

Первое, что бросается в глаза на складе компании Ocado в Лутоне, рядом с Лондоном, — удивительная тишина. Нет привычного гула техники, стука ящиков или голосов работников; вместо этого — лишь мягкий гул электроники. Такое необычное спокойствие объясняется просто: здесь роботов больше, чем людей.

Ocado — крупная компания, специализирующаяся на автоматизации онлайн-торговли продуктами. Хотя название может быть не на слуху у россиян, именно её технологии стоят за обработкой интернет-заказов для крупных сетей: Kroger (обслуживает 14 штатов США), Sobeys (Канада), Morrisons (Великобритания) и собственный бренд доставки Ocado.

Склады Ocado называются CFC — customer fulfilment center, или центр исполнения заказов. Главная фишка таких складов — автоматизация почти всего процесса: здесь заказы собирают не люди, а шустрые роботы, двигающиеся по специальным рельсам и стеллажам. Каждый робот знает, где лежит тот или иной товар, и может за секунды добраться до нужной позиции, подобрать продукт и отвезти его к зоне упаковки, где уже происходит финальный контроль и сборка заказа.

Такой подход сокращает время обработки заказов и минимизирует ошибки: машина не забудет положить в вашу корзину помидоры или, скажем, пачку макарон. Человеческий фактор сводится к минимуму — люди в основном смотрят за роботами, обслуживают технику и контролируют качество. Это позволяет компаниям держать цены относительно низкими, увеличивает скорость доставки и расширяет возможности интернет-торговли.

К тому же, автоматизация склада помогает работать 24/7 без перерывов на сон и отпуска — роботы не требуют выходных, не устают и не спорят с начальством. Такая система уже стала технологической визиткой для современного ритейла: крупные компании по всему миру заказывают технологии у Ocado для обновления своих складов.