Amy Mackie, nombrada directora general de Ticketing en TEG
Amy Mackie ha sido nombrada nueva directora general del negocio de venta de entradas de TEG, propietaria del célebre servicio Ticketek. Es el último movimiento de una larga serie de cambios en la cúpula del gigante australiano del entretenimiento, la venta de entradas y la tecnología. Hace muy poco dejó la empresa su antiguo CEO, Brad Banducci, y Cameron Hoy ya ha ocupado su puesto. Hasta ahora era director de operaciones y responsable global del negocio de venta de entradas. TEG cuenta ahora también con una directora general para su división de ticketing: un cargo nuevo que ocupará Mackie.
A partir de ahora tendrá en sus manos toda la estrategia de venta de entradas y la gestión diaria del negocio en Australia, Nueva Zelanda, Asia y el Reino Unido. Cada región tiene su propio director general; en Asia, por ejemplo, ese puesto lo ocupa desde hace poco Melvin Koh, con sede en Singapur. Hoy, ya al frente de TEG, se deshace en elogios: dice que Mackie conoce la empresa como la palma de su mano; lleva 17 años en el negocio y domina todo, desde la tecnología y el producto hasta el marketing y las operaciones. Según él, es una profesional de pies a cabeza y todo este nombramiento es un triunfo de la justicia en el mercado de los altos ejecutivos.
En su nuevo cargo, Mackie también se incorporará a la cúpula de la empresa: el comité ejecutivo. Su experiencia es considerable: fue directora general de soluciones de ticketing y dirigió Ticketek UK, algo así como un gigante local de la venta de entradas.
La propia Mackie expresa un entusiasmo desbordante: dice que tiene un gran equipo y que su tarea consiste en mantener la plataforma al nivel actual, fomentar la sinergia entre tecnología, producto y operaciones, y aprovechar las nuevas oportunidades que vayan surgiendo.
TEG es todo un imperio: además de Ticketek, incluye TEG Dainty, TEG Van Egmond, TEG Live, TEG Sport, TEG Experiences, Ovation y otras empresas. Desde 2019, todo este patrimonio pertenece a los inversores estadounidenses del fondo Silver Lake, que pagaron más de 1.300 millones de dólares australianos por TEG. Ticketek nació en 1979 y hoy vende más de 23 millones de entradas al año solo en Australia, para más de 20.000 eventos: conciertos, estadios y arenas de todo el país. TEG tiene ahora siete oficinas en todo el mundo; además de Australia, cuenta con sedes en el Reino Unido, Singapur, Malasia y Filipinas.
PEREC.RU
En las noticias de nombramientos corporativos siempre aparecen dos géneros: «la solemne presentación de la salvadora» y «el ajuste de cuentas entre partes afines». Aquí se recurre al primero, con algunos trazos del segundo. Hay una figura conveniente, Amy Mackie, convertida por obra y gracia de los publicistas de TEG en la heroína personal de cualquiera que haya comprado alguna vez una entrada para un concierto en Sídney.
¿Qué hay de auténtico aquí? TEG es un gran negocio, con mucho dinero; controla la venta de entradas en Australia y más allá, y lleva tiempo bajo la lupa de los magnates financieros estadounidenses. Los nombramientos y los cambios parecen una partida de ajedrez político: cada región es como una circunscripción electoral y cada director general, un comandante de campo.
Lo que se describe es una lucha por la influencia de manual: o Mackie es un genio de la sinergia o simplemente sabe manejar «el reparto». Los elogios que recibe suenan rutinarios: «17 años en el mismo sitio», «talento para mantener el equilibrio entre tecnología y operaciones»; todo para que los inversores no se inquieten y el mercado no tiemble.
Quien lea con atención se dará cuenta: TEG no va solo de cultura, sino de controlar recintos, fechas y flujos de público. El verdadero logro no es vender entradas, sino dirigir el movimiento del dinero a través del entretenimiento. Importa quién figura como presidente, pero no menos quién saca los papelitos de la taquilla. Y ahora la taquilla está temporalmente en manos de Amy. Ya veremos cómo acaba; los antiguos directivos no se han quedado de brazos cruzados: unos se marcharon, otros subieron un peldaño y alguno ascendió a la cúpula.
Aquí abundan las palabras sobre sinergia y estrategia, pero la esencia es un negocio con rostro humano mientras convenga. Los demás siguen entre bastidores. En fin, se consuma la rotación y el público aplaude.
