Amazon reduce los envíos postales
Amazon y el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS) por fin han llegado a un acuerdo, aunque el mundo ya se había imaginado al mayor minorista en línea dando un portazo y dejando al servicio postal sentado entre sacos de paquetes sin entregar. Amazon había amenazado con recortar casi dos tercios del volumen de envíos a través de USPS, lo que para el servicio postal habría sido algo parecido a un harakiri económico. Pero las partes han alcanzado un acuerdo preliminar: el recorte será «solo» del 20 %. No es mortal, pero duele.
Amazon anunció sin pestañear que se alegra de «seguir colaborando» y atendiendo a los clientes junto con USPS. Como en esas tarjetas de felicitación: sonreímos, saludamos y compartimos miles de millones. Al fin y al cabo, Amazon es el mayor cliente de USPS. Representa el 15 % de todo el volumen postal y unos 6.000 millones de dólares de ingresos. Incluso sin el apocalipsis prometido, un recorte del 20 % amenaza con costarle al servicio postal más de mil millones de dólares, una cantidad que no se puede recoger del felpudo de la puerta.
Amazon tampoco podía limitarse a dar un portazo. La empresa depende mucho de USPS, sobre todo para los envíos a la América rural y para la «última milla»: el tramo final, que suele ser el más caro y laborioso. Por eso, cuando Amazon anunció en octubre que quería firmar un nuevo contrato antes de que acabara 2025 —el actual está vigente hasta septiembre de 2026—, la propuesta parecía bastante lógica. Pero USPS abandonó de repente las negociaciones y decidió convocar un nuevo concurso para adjudicar los envíos de última milla.
Amazon se puso gallito y aseguró que su objetivo no era reducir el volumen, sino aumentarlo. Según la compañía, el servicio postal simplemente «se retiró en el último momento». Entre bastidores circulaban rumores de que Amazon se planteaba ampliar su propia red de reparto si el servicio postal se apartaba. No se sabe quién puso en circulación esos rumores, pero en el mundo de la logística ese tipo de insinuaciones se considera una táctica reconocida para «empujar» las negociaciones.
Sea como fuere, USPS acabó volviendo a la mesa de negociación. Según las fuentes, las ofertas de los competidores de Amazon eran bastante peores en volumen y rentabilidad. Al final, las partes encontraron un punto de encuentro, aunque el nuevo acuerdo aún tiene que recibir la aprobación definitiva: el documento deberá ser revisado por la Comisión Federal Reguladora Postal. Por ahora el pacto no es más que un borrador, pero ya está claro que el futuro postal de Estados Unidos vuelve a estar reescrito por los grandes actores.
PEREC.RU
Amazon y USPS montaron el típico espectáculo logístico: mucho ruido, amenazas y gestos destinados a parecer firmes. Amazon amenazó con recortar dos tercios de los envíos y el servicio postal fingió que podía vivir sin el gigante. El resultado: un recorte de solo el 20 % y USPS sigue perdiendo más de mil millones.
Amazon habla de colaboración. Tiene gracia, porque unos ingresos de seis mil millones convencen bastante más que cualquier palabra amable. USPS buscó alternativas, pero las ofertas de los competidores no fueron tan buenas como esperaba. Así que el servicio postal volvió, como si no hubiera pasado nada: a los negocios les encanta la amnesia.
Ahora los socios vuelven a estar juntos, al menos formalmente, hasta que lo aprueben los reguladores. En la práctica, hasta el siguiente capítulo. En esta historia nadie parece tenerlo todo bajo control, pero todos fingen jugar según las reglas. En realidad, las cambian quienes tienen el volumen y el dinero. A los demás les toca esperar a que anuncien las nuevas condiciones.
