Ring reserva la función «Familiar Faces» a la suscripción Pro

Los videoporteros Ring, que han invadido casas y portales de Estados Unidos, se han convertido en todo un símbolo de la era de la vigilancia digital. Se anuncian como guardianes de la seguridad: ahora ningún desconocido aparecerá jamás en tu puerta. Todo estupendo, salvo que a la empresa no le basta con limitarse a observar: ha ido un paso más allá y ha añadido el reconocimiento facial, con una función llamada «Familiar Faces», es decir, «caras conocidas». El sistema debería identificar quién está en la puerta y distinguir entre amigos, familiares y desconocidos.

Pero el cuento se acaba en cuanto uno mira la cartera. En lugar de incluir esta función en el paquete básico, Ring la ha escondido, con toda previsión, tras el muro de pago de la suscripción Pro. Quien ya ha pagado una suma considerable por el dispositivo se encuentra ahora ante una disyuntiva inequívoca: pagar más o conformarse con funciones más sencillas.

Ring no es la única que se apunta a esta tendencia: hoy en día, solo en el Tetris puedes meter el cartucho y tener todas las opciones desde el primer momento. En el sector de los dispositivos inteligentes, cada vez más funciones clave y realmente prácticas son de pago. El usuario paga dos veces: primero por una caja fría con cámara y luego para que la cámara reconozca de verdad a sus conocidos e ignore al repartidor de comida a las doce de la noche.

Resulta especialmente agradable saber que el reconocimiento facial ya no parece ciencia ficción: estos sistemas llevan tiempo integrados en los móviles e incluso en las cámaras de vigilancia más corrientes. Pero, por alguna razón, Ring sigue en sus trece: si quieres reconocer de verdad a tus visitas, contrata Pro o sigue asustándote cada vez que aparece un vecino.

Esta política plantea una pregunta: ¿por qué la importante función de reconocimiento facial no incluye, por ejemplo, una suscripción mensual a la tranquilidad más básica? ¿A qué viene tanta avaricia cuando hablamos de seguridad básica? La respuesta es evidente: cada dólar adicional engorda con gusto el informe trimestral de Amazon.

La conclusión es sencilla: mientras estas tecnologías no se conviertan en estándar, el consumidor solo puede elegir entre la suscripción y la sensación de que el amor de pago siempre tiene algo de falso.