Следите за новостями по этой теме!
Подписаться на «Раритет на колесах / Интересные автомобили»
На прошлой неделе владельцы BMW в США наткнулись на неожиданный сюрприз: их мультимедийные системы начали выдавать всплывающие окна с предложениями посмотреть анимацию, посвящённую сотрудничеству бренда с новым фильмом о Человеке-пауке – «Spider-Man: Brand New Day». Машины BMW, разумеется, украсили кадры дорогостоящего блокбастера, но на этот раз рекламная интеграция вышла далеко за пределы пассивного появления на экране. Немецкий автогигант решил «порадовать» некоторых владельцев тематическими мультфильмами и сообщениями прямо в бортовом меню.
Хозяева BMW поспешили поделиться негодованием на интернет-форумах, назвав эти уведомления не иначе как поп-ап рекламой. Пользователей возмутило, что в их личной машине, которая должна быть зоной комфорта и уединения, вдруг появилась навязчивая реклама, словно в бесплатном мобильном приложении.
BMW, впрочем, заявил, что ничего рекламного тут нет. «Функция Festive App в информационно-развлекательной системе BMW предоставляет клиентам возможность самостоятельно запускать тематические анимации и сообщения к разным глобальным или локальным событиям. Это не реклама», — убеждает официальный представитель марки. Компания подчёркивает, что показ связан только с согласия водителя, да и то, если машина стоит на месте.
Вдобавок, «паучьи» анимации появились только в нескольких странах: владельцы BMW в Великобритании и Ирландии могут спать спокойно — им такие уведомления не грозят.
Официальная позиция BMW мало кого убедила. Пользователи в соцсетях возмущаются не только паучьей темой, но и в целом накатывающей «рекламной заразой» в любых вещах, у которых есть интернет-соединение. Особенно ярко прозвучал голос одного креативного комментатора с Reddit: «Я не хочу, чтобы у моего холодильника, тостера или машины вообще был интернет!» Суровая формулировка отражает настрой тех, кто считает, что машина — это последняя крепость спокойствия, где можно хоть немного укрыться от цифровой атаки современности.
Но у BMW уже был опыт таких скандалов: ранее бренд рассматривал идею брать деньги с владельцев по подписке, чтобы активировать уже установленные в машину функции — например, подогрев сидений.
В эпоху, когда мультимедийные системы автомобилей становятся продолжением смартфона, кажется, что многие готовы потерпеть лишние навороты ради удобства и развлечений. Но стоит появиться намёку на рекламу или угрозу частной жизни — весь этот цифровой праздник оборачивается массовым интернет-бунтом.
BMW снова решила, что её клиенты любят не только ездить, но и смотреть ролики с Человеком-пауком… прямо на бортовом экране. Казалось бы — зачем? Реклама? Нет, официально это не реклама, а праздничные тематические анимации. Да, только вот пользователей это не устроило: их начали бомбить окнами с киношными героями, когда они просто хотели завести машину и не отвлекаться на лишние напоминания о существовании маркетологов. Компания уверяет: никто ничего не навязывает, всё по согласию, только для стоящей машины и для отдельного круга стран. Но клиентов это не утешает: соцсети кипят, владельцы BMW сравнивают свои машины с подключёнными к сети холодильниками и тостерами. Попутно марка снова вспоминает бурю негодования за попытку брать деньги за подогрев сидений через подписку, уже установленный на авто. Цифровая эпоха превратила автомобиль из уютного убежища в ещё одну точку входа рекламного счастья. Сегодня – мини-клип, завтра розыгрыш пылесоса. Прогресс, говорят. Похоже, людей это утомляет.